Datenschutz

Der Schutz Ihrer Daten liegt uns am Herzen

Der verantwortungsvolle und rechtskonforme Umgang mit Ihren Daten steht bei uns im Zentrum. Und Ihr Vertrauen in uns ist unser höchstes Gut. Deshalb halten wir uns jederzeit an das geltende Recht, insbesondere das Schweizer Datenschutzrecht.

Wir erheben, speichern und bearbeiten nur diejenigen Daten, die für die Erfüllung gesetzlicher Vorschriften, die Erbringung und Weiterentwicklung des autoSense Services, namentlich die Gewährleistung einer hohen Service-Qualität, die Sicherheit von Betrieb und Infrastruktur, die Abwicklung des Vertrages, die Abwicklung und Pflege der Kundenbeziehung sowie die Rechnungs­stellung benötigt werden.

Im Rahmen der Registrierung benötigen wir folgende Daten von Ihnen: Anrede, Vorname/Name, E-Mail Adresse, Telefonnummer, Adresse, Nationalität, Kopie Ihres Ausweisdokumentes (nur bei Adaptern mit WiFi Hotspot Funktionalität), Fahrgestellnummer Ihres Fahrzeugs und Kraftstoffart.

Im Rahmen der Installation der autoSense App benötigen wir zusätzlich die Rufnummer des mobilen Endgerätes (z.B. Smartphone oder Tablet), auf welchem die autoSense App installiert wird.

Welche Daten werden durch autoSense erhoben, gespeichert und bearbeitet?

Die Nutzung des autoSense Services setzt die Erhebung, Speicherung und Bearbeitung bestimmter personenbezogener Daten und weiterer Daten über Sie und das mit dem autoSense Service verbundene Fahrzeug voraus. Dies umfasst, zusätzlich zu den bereits oben genannten Daten, insbesondere die Erhebung, Speicherung und Bearbeitung der folgenden Daten/Kategorien von Daten durch autoSense und beigezogene Dritte (z.B. Softwarelieferanten):

  • Fahrzeugdaten (GPS-Position des Fahrzeugs, Fahrverhalten wie Geschwindigkeitsabweichungen, scharfe Kurven, abrupte Beschleunigung und Bremsung, etc.)
  • Daten zu Fahrten (Informationen über zurückgelegte Fahrten wie Start- und Endpunkt, Fahrtenlänge, gefahrene Zeit, etc.)
  • Fahrzeugfehlermeldungen (Motorfehler, DTC-Codes, etc.)
  • Weitere Fahrzeugdaten (Tankfüllstand, Kilometerstand,Batteriestatus, Fahrzeugmodell, -masse und -gewicht, etc.)
  • Daten im Zusammenhang mit den via die SIM-Karte im Adapter stattfindenden Datenverbindungen (Datum, Zeitpunkt, Dauer, Datenvolumen (Upload und Download), etc.)
  • Informationen zum Adapter (IMEI, Seriennummer, Hardware-Version, Signalstärke, etc.)
  • IMSI der im Adapter eingebauten SIM-Karte
  • Informationen über das verwendete mobile Endgerät (GeräteID, Hersteller, Typ und Version des Betriebssystems, Sprache, Version der autoSense App, etc.)
  • Zahlungsinformationen (inkl. Kreditkartendaten,Tankkartendaten)
  • Weitere Daten (u.a. Vertragsdaten, Kundenaktivitätsdaten wie Informationen über den Bezug von Datenpaketen und Nutzung des Kundenkontos,Auswertungen, etc.)

autoSense kann Daten Ihres Fahrzeuges lediglich auslesen. Ein aktiver Zugriff oder eine Einflussnahme auf Ihr Fahrzeug kann nicht erfolgen.

Welche Daten werden mit den autoSense Partnern geteilt?

Wenn Sie via die autoSense App Leistungen von unseren Partnern hinzufügen und nutzen (z.B. im Bereich Pannenhilfedienst, Autoversicherung, Fahrzeugreparatur oder Tanken), gibt autoSense bestimmte Daten an diese Partner weiter bzw. gewährt diesen Zugriff darauf. Eine solche Weitergabe bzw. ein solcher Zugriff erfolgt in demjenigen Umfang, in welchem die Daten durch den jeweiligen Partner für die Erbringung von dessen eigenen Leistungen bzw. für die Durchführung der entsprechenden Transaktionen (z.B. Tankvorgang) benötigt werden.

Bei Leistungen von Partnern, die über die Durchführung einzelnerTransaktionen hinausgehen, wird für die Weitergabe von Daten bzw. die Gewährung von Zugriff darauf vorgängig Ihr Einverständnis eingeholt. Die Partnerservices können in der autoSense App jederzeit wieder entfernt werden.

Welche Rechte habe ich in Bezug auf meine Personendaten?

Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung, ob personenbezogene Daten durch uns oder beigezogene Dritte bearbeitet werden und, falls ja, Auskunft über die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Weiter können Sie, sofern gemäss dem auf Sie anwendbaren Datenschutzrecht (insbesondere der EU-DSGVO) vorgesehen, die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken lassen, Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit wahrnehmen, Ihre personenbezogenenDaten berichtigen, löschen (“Recht auf Vergessen werden“) oder sperren lassen, erteilte Einwilligungen widerrufen und Widerspruch gegen die Bearbeitung Ihrer personenbezogenenDaten erheben.

Bitte schicken Sie uns Ihr Begehren via E-Mail unter Beilage einer Kopie Ihres Ausweisdokumentes an die folgende Adresse: support@autosense.ch

Wir behalten uns vor, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung bestimmter personenbezogener Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen. Bitte beachten Sie, dass die Ausübung der vorgenannten Rechte im Konflikt zu vertraglichen Vereinbarungen zwischen Ihnen und uns stehen kann (z.B. über die Erbringung von Leistungen) und dies zuFolgen wie z.B. die vorzeitige Vertragsauflösung oder Kosten führen kann. In diesen Fällen werden wir Sie vorgängig informieren.

Zudem verfügen Sie über ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde für den Datenschutz. Aufsichtsbehörde für den Datenschutz in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte(EDÖB). Informationen zum EDÖB finden Sie unter dem folgenden Link: http://www.edoeb.admin.ch

Werden Daten für andere Zwecke verwendet?

Verkehrsdaten können auch für wissenschaftliche oder gesellschaftliche Zwecke nützlich sein, beispielsweise für die Berechnung von Staudaten, die intelligente Verkehrssteuerung oder Städteplanung. autoSense kann Daten für diese Zwecke bearbeiten und bereitstellen (z.B. an Behörden).Dabei stellen wir jederzeit sicher, dass keine Rückschlüsse auf einzelne Personen, Fahrzeuge oder Fahrten möglich sind, indem wir die betroffenen Daten aggregieren und anonymisieren. Das bedeutet, dass eine Vielzahl von Daten gebündelt und so verändert wird, dass sie nicht mehr einer einzelnen Person zugeordnet werden können.

General Terms and Conditions (GTC)

1. Parties

The present General Terms and Conditions - autoSense ("Contract") apply between autoSense AG, Badenerstrasse 141, 8004 Zurich, Switzerland ("autoSense AG") and you as user of the autoSense services ("Customer").

2. Object

The object of this Contract is the provision of the autoSense service ("Service") by autoSense AG and the use of the Service by the Customer. The Service is made available in various options, whereby the option the customer uses is decisive:

  • autosense App with Adapter: This option consists of (i) providing an OBD2 adapter (with or without a WiFi function) including a SIM card to connect a vehicle to the Service and read the vehicle data ("Adapter"), (ii) access to vehicle data via the autoSense Application installed on the Customer’s mobile device (smartphone or tablet) ("autoSense App") as well as (iii) an optional WiFi hotspot, which makes wireless access to the internet possible (for WiFi-enabled Adapters). Furthermore, the Customer can use additional services from service partners and other partners of autoSense AG via the autosense App.
  • autoSense App without Adapter (Freemium Version): This option consists of providing the autoSense App without an Adapter (Freemium Version). Accordingly, the provisions in this Contract that relate to the Adapter, to reading vehicle data via the Adapter as well as access to it do not apply. As a result, some of the information and functions of the autosense App are not available or only to a limited extent in the Freemium Version
  • autoSense Fuel App with/without Adapter: This option consists of providing the autoSense Fuel APP with or without Adapter (Freemium). The autoSense Fuel App relates exclusively to the process of refuelling and thus has a limited range of functions. If the Customer uses the autoSense Fuel App without Adapter, the provisions in this Contract that relate to the Adapter, to reading vehicle data via the App as well as access to it do not apply.$

3. Registration and Acceptance of the Contract

By concluding the registration, the Customer confirms that they have read this Contract and accepted it without changes and that their information is accurate and complete. The Customer is liable to autoSense for the accuracy and integrity of their information or for damages arising from incorrect or insufficient information. The Service is only activated after the Customer’s registration conforms to all legal requirements. If it becomes apparent after registration has been concluded that the Customer has provided incorrect or incomplete information or uploaded insufficient identification documents (should these be required), autoSense AG can demand rectification or completion of the information or identification documents or deactivate the already activated Service without compensation.


4. Entry into Force, Duration and Termination

4.1 General

The Contract is constituted when the Service is activated. The Contract is not limited in time and can be terminated by the Customer in the respective autoSense App at the end of each month by complying with a 30-day notice period. autoSense AG can also terminate the Contract to the end of each month with 30 days’ notice. autoSense AG will inform the Customer of the termination in a suitable manner (e.g. by email or in the respective autoSense App).

Furthermore, autoSense AG can terminate the Contract with immediate effect and without compensation if the Customer breaches the Contract (e.g. in the event of incorrect or incomplete information in the context of registration or payment default) or if the Service is suspended. autoSense AG will inform the Customer of the termination in a suitable manner (e.g. by email or in the respective autoSense App). Should the Customer breach the Contract, autoSense AG can block the Service beforehand with immediate effect and without compensation.

4.2 Consequences of Termination of Contract

On termination of the Contract, autoSense AG suspends the provision of the Service immediately. The user account as well as the Customer and vehicle data (see Point 8) are completely deleted no later than 60 days after termination of Contract, unless justified reasons oppose such deletion (e.g. statutory archiving and documenting obligations, audit).

If the Customer uses a service that includes an Adapter (see Point 2), the Customer must remove the Adapter from the vehicle immediately. The Adapter may no longer be used after termination of Contract. A short time after the Adapter has been removed, the collection of additional data (see Point 8) is interrupted. All data that is collected after the end of the Contract via the Adapter is deleted at the latest 60 days later.


5. Services and Prices

5.1 autoSense Apps

autoSense APP

The Customer has access to the following information and functions via the autoSense App:

  • Dashboard: Direct access to Points of Interest (POIs) from service partners and other partners of autoSense (e.g. petrol stations) on a card.
  • My car: Static and dynamic information about the vehicle (incl. fuel level*, state of battery charge, mileage*, check engine light status, location, receipts for example from refuelling) and the possibility to share certain data (e.g. location) with other users via the autoSense App.
  • Statistics: Driving statistics based on various parameters (such as time driven, number of kilometres driven, chronological distribution etc.).
  • Timeline: Logbook with historical trip data (incl. starting and end points, length of trip and time travelled) as well as other events (incl. notifications such as tamper alarm or Adapter status)
  • Services: Services by service partners or possibly other partners of autoSense AG , which can be added to the autoSense App individually (see Point 7).
  • More: Vehicle account, user account, settings, FAQs, additional information and notifications (push notifications when the vehicle is manipulated or moved, low battery charge or removing the Adapter as well as notifications from service partners and other partners of autoSense AG (see Point 7) in connection with their services such as making appointments, site-specific marketing campaigns, etc.).

* Depending on availability and on the model of the vehicle

Additional information about the autoSense App and the individual functions can be found on the website of autoSense AG (autosense.ch).


autoSense App without Adapter (Freemium Version):

The Customer has access to the information and functions via the Freemium Version of the autoSense App, however, certain information and functions are not available or only to a limited extent or enhanced with illustrative/fictitious data (because no data is read via an Adapter). In addition, the Freemium Version only contains a limited selection of services from service partners and other partners of autoSense AG.

Additional information about the Freemium Version of the autoSense App and the individual functions can be accessed on the autoSense AG website (autosense.ch).


autoSense Fuel App with/without Adapter:

The Customer has access to the following information and functions via the autoSense Fuel App:

  • Dashboard: Direct access to petrol stations of service partners and other partners of autoSense AG on a card and the option to start refuelling processes.
  • Buying fuel: Buying and paying for fuel at selected petrol stations using the payment card, which the Customer has stored in the App settings.
  • Fuel type: Display of fuel type based on the data that is read by the Adapter (if an Adapter is being used) or the data that the Customer has entered. 
  • Fuel level: Dynamic information about the actual level of fuel in the vehicle’s tank based on the data that is read by the Adapter (if an Adapter is being used). If an Adapter is not being used, this function is not available.
  • Mileage: Dynamic information about the actual mileage based on the data that is read by the Adapter (if an Adapter is being used). If an Adapter is not being used, this function is basically not available. However, the Customer can enter this data manually.
  • Fuel receipt: Information on all previously conducted refuelling processes in the form of fuel receipts.

Additional information about the autoSense fuel App and the individual functions can be accessed on the autoSense AG website (autosense.ch).


5.2 WiFi

The WiFi function "WiFi" is only available when using a WiFi-enabled Adapter. The function contains wireless internet access via the SIM card integrated in the Adapter. The Customer can activate "WiFi" in the autoSense App. The data packages can subsequently be obtained via the autoSense App or managed by the Swisscom inOne Multi Device option.

"WiFi" is available in Switzerland and abroad (list of countries available at autoSense.ch for WiFi packages or the mobile partner Swisscom inOne Multi Device).

Additional information about "WiFi" can be accessed on the autoSense AG website (autosense.ch).

5.3 Adapter

If the Customer uses a service option with Adapter (see Point 2), the Adapter incl. SIM card required for the Service is provided by autoSense AG or a sales partner. The Adapter belongs to the Customer, the SIM card integrated in the Adapter remains the property of autoSense at all times. The SIM card cannot be used for verbal and SMS/MMS communication. The Adapter may only be used in connection with the Service. The Adapter may not be opened or modified; in particular, the SIM card may not be removed from the Adapter.

5.4 Support

For support, a FAQ with frequent questions/ answers as well as contact information is available to the Customer on the website of autoSense AG (autosense.ch). autoSense AG endeavours to answer support requests as quickly as possible.

5.5 Prerequisite

If the Customer uses a service option with Adapter (see Point 2), it must be connected to the Customer’s vehicle. Installing the Adapter is the Customer’s responsibility. The vehicle must be registered in Switzerland and have an OBD2 interface. The Service is generally available for all common vehicles from model year 2001 for gasoline engines and for all common vehicles from model year 2004 for diesel engines. Deviations from this are possible and remain subject to approval. The available functions and the accuracy of the data depend on the vehicle’s make, model and year of manufacture. Moreover, the accuracy of the data can be influenced by the quality of the installation. If noticeable problems occur to the vehicle after the Adapter has been installed (e.g. indicators lit up or changes in vehicle behaviour), the Adapter must be removed immediately and autoSense AG notified.

In addition, the respective autoSense App must be installed on the Customer’s mobile device (smartphone or tablet) so that the Service can be used. The supported versions of the operating systems (Android and iOS) are displayed in the respective autoSense App. 

Both the SIM card integrated in the Adapter and the mobile device that the respective autoSense App is installed on require an internet connection so that the Service can be used. Included in the Service is the data connection via the SIM card integrated in the Adapter (excl. data usage for "WiFi"). The Customer is responsible for the internet connection of the mobile device including the corresponding fees. Furthermore, GPS coverage is required for collecting the localisation data via the Adapter.

5.6 Prices

Adapter:

The price of the Adapter is quoted when ordered. The price includes the SIM card and the data connectivity necessary to transmit the vehicle data via the SM card.

If the customer has purchased the Adapter at a discount or free of charge, then from the time the service is activated, without interruption, he must for a period of at least 12 months either (i) pay the monthly user fee of CHF 5.00 (see below) or (ii) use the services of the service partner from whom the customer has purchased the Adapter at a discount or free of charge and for which it is necessary to pass on data to this service partner (see below, in which case the monthly user fee does not apply). Otherwise autoSense AG will charge the customer the official sales price of the adapter after 12 months. If this contract is terminated before the expiry of the 12 months mentioned above, the customer must return the Adapter to autoSense AG without compensation within 14 days of termination of the contract, otherwise autoSense AG will charge the customer the official sales price of the Adapter. Furthermore, in case of permanent removal of the Adapter from the OBD-2 interface (> 29 days), in case of failure to use the services of the aforementioned service partner or in case of failure to pay the monthly user fee, autoSense AG has the right to demand that the customer return the Adapter without compensation or to charge the customer the official sales price of the Adapter. If the Adapter is returned, it becomes the property of autoSense AG.

Monthly user fee:

For using of the autoSense App, a monthly user fee of CHF 5.00 (incl. VAT) is charged. This user fee is debited to the Customer’s payment card or otherwise invoiced (e.g. by email) at the end of each month. If the Customer uses services from a service partner of autoSense AG via the autoSense app, which require a transfer of data to this service partner (see Point 7 and 8), the monthly user fee is not charged for the months in which the services of the respective service partner are activated for at least 25 days. These service partners as marked as “sponsored” in the App.

Using the Freemium Version of the autoSense App as well as the autoSense Fuel App without the Adapter is free of charge. The use of the autoSense Fuel App with adapter is also free of charge when it is used together with the autoSense App (see above).

Data packages ("WiFi"):

When acquiring the data packages required for the WiFi function "WiFi", their prices as well as the respective validity period are made known in the autoSense App. The data packages are valid for using "WiFi" in Switzerland and abroad (list of countries available at autosense.ch). In order to determine the available credit, the counter reading of the accounting system of autoSense AG is decisive. The Customer is personally responsible for topping up the data on time. Credits can neither be reimbursed nor transferred to other mobile network providers. When the credit is "zero" (no active data package) "WiFi" cannot be used.

autoSense AG can offer the Customer discounted data packages if the Customer has an inOne mobile subscription with Swisscom (Schweiz) AG. For other kinds of subscriptions as well as prepaid, a discount is excluded. The Customer agrees that autoSense AG will use the mobile number specified by the Customer in the context of registration in order to check whether a corresponding contract on the provision of mobile network services exists between the Customer and Swisscom (Schweiz) AG and which form of inOne mobile is involved here (e.g. inOne mobile S) at the time of acquiring data packets. The Customer authorises Swisscom (Schweiz) AG to disclose the existence or non-existence of such a contract as well as the respective inOne mobile form to autoSense AG.

Other:

autoSense AG can also make prices known directly on its website (autosense.ch) or in another suitable manner before using a specific Service in the respective autoSense App.


6. Use of the Service by the Customer

The Customer is responsible for ensuring the lawful and contractually agreed use of the Service, also by third parties (e.g. other drivers of the vehicle).

If the Customer uses a Service option with Adapter (see Point 2), the Service may, in principle, only be used for a specific vehicle belonging to and mainly driven by the Customer or when the Service is used in a third party car, the Customer must ensure that they have permission from the vehicle owner to install the Adapter in the respective vehicle and connect to the Service and use it with the respective vehicle. Furthermore, they must ensure compliance with the relevant legal and official specifications (in particular, on road traffic and passenger transport) in connection with installing the Adapter in the vehicle and using the Service.

The Customer must keep their data (name, address, email address, credit card, etc.) stored in the respective autoSense App up to date at all times

When refuelling, the Customer in responsible that the vehicle in question is filled with the correct fuel type irrespective of the information displayed by the respective autoSense App. is displayed before. Any liability on the part of autoSense AG and the respective service partner or other partners of autoSense AG is excluded. 

The electromagnetic fields caused by the transmitting and receiving systems of the respective network provider, by the customer’s mobile end device or by the Adapter can interfere with the functioning of other devices (e.g. hearing aids or heart pacemakers). In order to prevent interference, the safety and usage conditions of the manufacturer must be followed and a sufficient distance maintained. The Customer shall inform themselves about the prohibitions and restrictions of use (e.g. road traffic) and comply with these.


7. Services provided by the Service Partners and other Partners

The service partners of autoSense AG, from which the Customer can acquire additional services (“Service”) (e.g. roadside assistance, vehicle insurance, auto repairs, etc.) are listed in the autoSense App. The Services provided by the service partner are only available to a limited extent in the Freemium Version and not at all in the autoSense Fuel App.

Certain Services by the service partners can already be pre-installed in the autoSense App or are not available based on the sales channels selected by the Customers (e.g. car dealerships). In the event that Services from a service partner are pre-installed in the autoSense App and the Customer rejects the disclosure of data required for the service to the service partner in question or does not accept the contract, it is possible that the autoSense App cannot to be used. In this case, autoSense AG is entitled to demand that the Customer return the Adapter.

In addition, the Customer can acquire Services from other partners of autoSense AG via the respective autoSense App. In the autoSense Fuel App, only Services from other partners relating to refuelling are available. 

Acquiring the Services of service partners and other partners is based on a separate contract between the Customer and the respective service partner or other partner. autoSense AG is not a party to this contract and thus rejects any responsibility, liability and warranty for the Services of the service partners or other partners as well as their functions and content. Subject to deviating provisions in separate contracts between the Customer and the respective service partner or other partners, liability on the part of the service partner or other partner with regard to the Services provided by them is excluded where legally permissible. Also, subject to deviating provisions, there are no assurances or guarantees with regard to the availability, quality, safety, operation or support of the Service as well as with regard to the accuracy, integrity and topicality of the content; in particular, price changes and errors are reserved. All Services of the service partners and other partners are provided according to the “best effort” principle.

If the Customer pays for Services from service partners and other partners using the payment card (e.g. credit card) deposited in the App settings, the Customer authorises autoSense (i) to allow the transaction in question to be debited to the payment card by the respective payment service provider and (ii) to disclose the data required to perform the transaction to the respective service provider as well as to the respective service partner or other partner (e.g. date and time of the transaction, location, pump number for refuelling, product, volume, amount, payment card type).

The Services provided by service partners and other partners can be terminated in the respective autoSense App at any time by removing the Services in question. The Customer acknowledges that removing Services could conflict with the contractual agreements between the Customer and the respective service partner or other partners (e.g. with regard to insurance services) and that this could have consequences such as the early rescission of the Contract or costs.

8. Data Protection

The responsible and legally compliant handling of data is important to autoSense AG. autoSense AG adheres to applicable laws at all times, in particular to the Swiss Data Protection Act. autoSense AG only collects, stores and processes data that is required to fulfil legal provisions, to provide and develop the Service, namely the guarantee of a high Service quality, for the security of operation and infrastructure, to perform the contract, to complete and care for Customer relations as well as for invoicing.

The Customer acknowledges the fact that collecting, storing and processing personal data and other data about the Customer and the vehicle connected to the Service (together "Data") by autoSense AG and third parties engaged by autoSense AG is necessary for the abovementioned purposes or those connected to them, and they expressly consent to this. Collecting, storing and processing in particular involve the following data/ data categories:

  • Data associated with data connections occurring via the SIM card (date, time, duration, data volumes (uploaded and downloaded) etc.);
  • Data collected in the context of registration (title, first name/surname, email address, telephone number, address, nationality, date of birth and Customer’s email address, copy of identity document, vehicle VIN number, fuel type);
  • Data collected in the context of installing the autoSense Apps (call number of the mobile device on which the autoSense App has been installed);
  • Vehicle data (GPS tracking system, Customer’s driving style or that of person driving the vehicle such as speed deviations, sharp corners, abrupt acceleration and braking, etc.);
  • Data on trips (information on trips undertaken such as departure point and destination, length of trip, time travelled, etc.);
  • Fault reporting (engine faults, DTC codes, etc.);
  • Other vehicle data (tank level, mileage, battery status, vehicle model, mass and weight, etc.);
  • Information about the Adapter (IMEI, serial number, hardware version, signal strength, etc.);
  • IMSI of the SIM card;
  • Information about the mobile device being used (device ID, manufacturer, type and version of the operating system, language, autoSense App version, etc.);
  • Payment information (incl. credit card details, fuel card data);
  • Other data (inter alia, contract information, Customer activity data such as information about data packet purchases and use of Customer account, evaluations, etc.).

The Customer expressly agrees that autoSense AG stores and processes the data or has it stored and processed by authorised third parties in Switzerland and abroad. 

If the Customer uses Services from services partners and other partners, autoSense AG discloses certain data to these service partners and other partners or allows them access. Such disclosure or such access occurs to the extent required by the respective service partner or other partner in order to provide their Services or to perform the corresponding transaction (e.g. refuelling). In the event of Services from service partners that go beyond performing individual transaction, the Customer’s prior consent will be obtained for the disclosure of data or the granting of access to it.

autoSense AG is obligated to provide information about the Customer and the data processed to the relevant authorities at their request and in accordance with legal provisions.

The Customer is responsible for informing the persons concerned (e.g. other drivers, passengers) about the Service and the collection, storage and processing of data concerning them and possibly to obtain the necessary consent.

Collecting, storing and processing the data transmitted via the Adapter begins as soon as the Adapter is plugged into the vehicle’s OBD2 interface and ends when it is removed.

The Customer grants autoSense AG the free, global, perpetual, non-exclusive, irrevocable, non-transferrable and sublicensable right to use the data in a form not relating to the person, i.e. anonymized for analyses, and make economic use of the results of such analyses.

The Customer has the right to request confirmation from autoSense AG whether personal data is processed by autoSense AG or third parties engaged by it and if so, to receive information about the processing of their personal data. If envisaged by the data protection act applicable to the Customer (in particular, the EU-GDPR), the Customer can also restrict the processing of their personal data, exercise their right to data portability, rectify their personal data, have it erased ("Right to be forgotten") or blocked, withdraw consent previously given and raise objection against their personal data being processed.

The Customer can send their request including a copy of their identity document to the following email address: support@autosense.ch.

autoSense AG reserves the right to assert the legally provided restrictions on its part if, for example, it is obligated to store or process certain personal data, has an overriding interest to do so or requires it to assert claims. Exercising the above rights can conflict with contractual agreements between autoSense AG and the Customer (e.g. on the provision of services) and lead to consequences such as a premature rescission of contract or costs. In these cases, autoSense AG will inform the Customer in advance.

Furthermore, the Customer has the right to lodge a complaint with the relevant supervisory authority for data protection. The supervisory authority for data protection in Switzerland is the Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC).


9. Warranty and Liability

9.1 General

autoSense provides their Services professionally and thoroughly. There are, however, no assurances or warranties with regard to availability, quality, security, operation or support of the Service. All Services are provided in line with “best-effort”. If the Customer uses a Service option with Adapter (see Point 2), there is, in particular, no assurance or warranty with regard to the mobile network coverage required for the Service to function. So-called dead spots are also possible in areas described as “covered“. Network coverage abroad depends on the network of the respective roaming partner and its technical and operational options. 

Possible faults, outages, disruptions, errors or other complaints must be communicated to autoSense customer support immediately after discovery, but no later than within 14 days. In the event of failures and disruptions, autoSense AG endeavours to restore service or rectify disruptions within its sphere of influence with the resources available to it in an adequate manner common to the industry, however, without an assurance. 

Liability on the part of autoSense AG as well as warranty claims on the part of the Customer are excluded, provided this is legally permissible. Thus liability on the part of autoSense AG in the event of a violation of applicable legal provisions (in particular, traffic regulations) by the Customer (incl. third parties such as other drivers) is also notably excluded. Liability on the part of autoSense for damages to the vehicle that is connected to the Service (in particular, loss or restriction of the manufacturer’s warranty) is also excluded.

9.2 Warranty and Liability for Data

Even though autoSense AG aims to maintain a high quality of the data made available to the Customer via the Service and of the content displayed in the respective autoSense App, they cannot guarantee that the data is complete, correct, up-to-date and suitable for specific purposes. In particular, price changes and errors are reserved. Accordingly, the Service has purely informative purposes and is not intended to be used to commercially exploit the data or to provide legally binding information to third parties (e.g. authorities). autoSense AG assumes no responsibility for how the Customer uses the data made available via the Service and excludes any liability for damages caused by the data made available, provided this is legally permissible.

10. Changes

10.1 Changes to services and prices

autoSense AG is entitled to further develop or change the Service at any time as long as the Customer’s access is not affected by this. In order to optimise and expand its services via the mobile network, autoSense AG is especially entitled to load corresponding data (e.g. security certificates) or software onto the SIM card integrated in the Adapter at any time. 

Furthermore, autoSense AG reserves the right to make changes to the Service which will affect the Customer’s use as well as to prices. autoSense AG will inform the Customer of such changes in a suitable manner (e.g. by email or in the respective autoSense App). If autoSense increases prices in such a way that they result in a higher overall cost to the Customer, or if autoSense changes the Service substantially to the detriment of the Customer, autoSense AG will inform the Customer well in advance and the Customer can terminate the Contract to the date the changes become effective. Should the Customer fail to do this, the changes are deemed to have been accepted. Price adjustments due to changes in fiscal charges (e.g. an increase in VAT) or price increases by service partners are not considered price increases and do not entitle the Customer to terminate the Contract. Should autoSense AG lower their prices, they can simultaneously adjust possible discounts granted before the decrease in price.

10.2 Contract amendments

autoSense AG reserves the right to amend this Contract at any time. autoSense will inform the Customer of amendments in a suitable manner (e.g. by email or in the respective autoSense App. If autoSense changes the Contract significantly to the detriment of the Customer, autoSense will inform the Customer well in advance and the Customer can terminate the Contract to the date the changes become effective. Should the Customer not do so, the changes are deemed to have been accepted.


11. Sale/Transfer of the Vehicle or Adapter

If the vehicle is sold or permanently transferred to a third party, the Customer first has to remove the Adapter in order to sever the link of the Service with the respective vehicle. In this context, autoSense AG rejects any liability whatsoever. 

The sale or permanent transfer of the Adapter to a third party is expressly forbidden or only permitted after the prior express release by autoSense. Should the Customer nevertheless sell or transfer the Adapter to a third party, the Customer’s name, address and other information will continue to be disclosed to the relevant authorities at their request. If criminal acts are committed while using the transferred Adapter, the Customer could possibly be criminally charged with aiding and abetting, complicity or as an accessory after the fact.


12. Warranty Terms for Adapters

These warranty terms apply to all Adapters purchased from autoSense AG or its sales partners. 

autoSense AG grants a warranty of 24 months, calculated from the date of purchase. In the event that faults arise, the Customer can contact the autoSense AG customer services by email (support@autosense.ch). Shipment and return shipment costs are borne by the Customer also in the case of a warranty claim. Should a fault exist, autoSense AG can provide its warranty service by repairing the Adapter or replacing or exchanging it with a new or reconditioned device. The Adapter that was replaced becomes the property of autoSense AG. Should the Customer not return a replaced Adapter within the deadline set by autoSense AG, autoSense AG is entitled to invoice the current price of a new Adapter to the Customer.

Should autoSense accept a warranty claim, autoSense grants a warranty of 6 months on the repaired or replaced Adapter. If the original warranty period extends beyond this, this will apply. These warranty periods are neither interrupted nor restarted by possible warranty claims. 

After receiving the repaired or replaced Adapter, the Customer must check its functional efficiency immediately. If the fault has not been rectified, autoSense will once again provide its service under warranty at the Customer’s request. These services under warranty apply in place of warranty claims and the compensation claims connected to these under the Code of Obligations.

Guarantee or warranty claims are not applicable for faults due to normal wear and tear, improper handling and intentional or negligent damage by the Customer or third parties as well as for faults that clearly show that they can be traced back to the effect of moisture or other external effects (damage caused by dropping, pressure, impact or transport). 

The warranty lapses in the event of repairs or modifications not performed by or without the consent of autoSense AG.


13. Intellectual Property Rights

The autoSense Apps and the firmware on the Adapter (together “Software”) are copyrighted or otherwise protected. autoSense AG or the entitled third party grants the Customer a limited, non-exclusive, non-transferrable, revocable and non-sublicensable right to use the software within the context of the Services (“Licence”). All rights to the software remain with autoSense AG or the entitled third party to their full extent. The Customer may neither modify, adapt, translate, reconstruct using reverse engineering, decompile or disassemble the software nor create any work derived from the software. The Customer may not copy the software or enable the software to be accessed through the forum of a public computer or disseminate it by way of "shareware". autoSense AG or the entitled third party can withdraw the licence at any time if the Customer violates this provision. The Customer is responsible for violations of the licensing terms and corresponding third party claims. If autoSense AG or the entitled third party is sued, the Customer indemnifies autoSense AG or the entitled third party from all third party claims whatsoever.

The Software used for the Service can contain copyright protected third party components that were licensed under Open Source licences ("Open Source Software") and do not fall under this Contract. The Open Source software is made available without any liability and without any warranty whatsoever, provided this is legally permissible. When using the Service, the Customer agrees to the respective terms of use and licence of the Open Source software.

14. Additional Provisions

autoSense AG can assign or transfer this Contract or individual rights and duties from it to a third party at any time with discharging effect. The Customer may not assign or transfer this Contract or individual rights and duties to a third party without the prior consent of autoSense AG. 

autoSense AG can withdraw or change the phone number associated with the SIM card in the Adapter as well as other address elements at any time without compensation if official, operational or technical reasons make this necessary. Transferring the call number as well as other address elements to another network provider is not possible for technical reasons. At the end of the Contract, the phone number and the other address elements revert back to autoSense AG without compensation.

autoSense AG is entitled to send electronic newsletters (e-mail) to the customer and the customer expressly agrees to the sending of these newsletters. Unsubscribing from the newsletter is possible at any time.


15. Applicable Law and Legal Venue

The Contract is subject to Swiss law. The legal venue is Zurich, Switzerland. Mandatory legal venues remain reserved (e.g. for consumers, the legal venue is their residence Art. 32 Swiss Civil Procedure Code (ZPO)).


Conditions générales

1. Parties

Les présentes conditions générales autoSense («Contrat») s’appliquent entre autoSense SA, Badenerstrasse 141, 8004 Zurich, Suisse «autoSense SA») et vous en tant qu’utilisateur du service autoSense «Client»).

2. Objet

Le présent contrat a pour objet la prestation du service autoSense ( «Service») par autoSense SA et l’utilisation du Service par le Client. Le Service est disponible en différentes options, sachant que l’option utilisée par le Client est déterminante:

  • App autoSense avec adaptateur: Cette option comprend (i) la mise à disposition d’un adaptateur OBD-2 (avec ou sans fonction Wi-Fi) incluant une carte SIM pour la connexion d’un véhicule au Service et pour la consultation de données du véhicule («Adaptateur»), (ii) l’accès aux données du véhicule via l’application autoSense installée sur le terminal mobile du Client (smartphone ou tablette) («App autoSense»), (iii) ainsi qu’en option un point d’accès Wi-Fi mobile permettant un accès sans fil à Internet (avec les adaptateurs Wi-Fi). Par ailleurs, le Client peut utiliser via l’app autoSense d’autres prestations de services partenaires ainsi que d’autres partenaires d’autoSense SA.
  • App autoSense avec adaptateur (version Freemium): Cette option comprend la mise à disposition de l’app autoSense sans adaptateur (version Freemium). Par conséquent, la réglementation contenue dans le présent contrat et portant sur l’adaptateur, la consultation de données du véhicule via l’adaptateur, ainsi que l’accès à celui-ci n’est pas applicable. De même, certaines informations et fonctions de l’app autoSense ne sont pas disponibles ou le sont uniquement de manière limitée dans la version Freemium.
  • App autoSense Fuel avec/sans adaptateur: Cette option comprend la mise à disposition de l’app autoSense Fuel avec ou sans adaptateur (Freemium). L’app autoSense Fuel concerne exclusivement le ravitaillement en carburant et présente, par conséquent, un nombre de fonctions limité par rapport à l’app autoSense. Si le Client utilise l’app autoSense sans adaptateur, la réglementation contenue dans le présent contrat et portant sur l’adaptateur, la consultation de données du véhicule via l’adaptateur, ainsi que l’accès à celui-ci n’est pas applicable.

3. Enregistrement et acceptation du Contrat

En finalisant l’enregistrement, le Client confirme avoir pris connaissance du présent Contrat et l’avoir accepté tel quel, et certifie l’exactitude et l’exhaustivité de ses informations. Le Client répond vis-à-vis d’autoSense SA de l’exactitude et de l’exhaustivité de ses informations, le cas échéant, de dommages résultant d’informations erronées ou insuffisantes. Le Service ne sera activé qu’après enregistrement du Client conformément aux lois. S’il devait s’avérer après finalisation de l’enregistrement que le Client a fourni des informations inexactes ou incomplètes ou qu’il a chargé des documents d’identité insuffisants (dans la mesure où ceux-ci étaient nécessaires), autoSense SA peut exiger que les informations, le cas échéant, les documents d’identité soient rectifiés ou complétés, ou peut désactiver sans indemnisation le Service déjà activé.

4. Entrée en vigueur, durée et résiliation

4.1 Généralités

Le Contrat est réalisé avec l’activation du Service. Le Contrat n’est pas limité dans le temps et peut être résilié par le Client dans l’app autoSense respective en considération d’un délai de 30 jours pour la fin d’un mois calendaire. autoSense SA peut également résilier le Contrat en considération d’un délai de 30 jours pour la fin d’un mois calendaire. autoSense communique la résiliation au Client de manière appropriée (p. ex. par e-mail ou dans l’app autoSense respective).
D’autre part, autoSense SA peut résilier le Contrat avec effet immédiat et sans indemnisation à la suite d’une violation de celui-ci par le Client (p. ex. en cas d’informations inexactes ou incomplètes dans le cadre de l’enregistrement ou en cas de retard de paiement) ou dans le cas d’un arrêt du Service. autoSense communique la résiliation au Client de manière appropriée (p. ex. par e-mail ou dans l’app autoSense respective). En cas de violation du contrat par le Client, autoSense SA peut bloquer au préalable le Service avec effet immédiat et sans indemnisation.

4.2 Conséquences de la résiliation du Contrat

En cas de résiliation du Contrat, autoSense SA cessera immédiatement la prestation de services. Le compte d’utilisateur ainsi que les données du Client et du véhicule (voir chapitre 8) seront effacés intégralement au plus tard 60 jours après la résiliation du Contrat, dans la mesure où aucun motif légitime (obligations légales de conservation ou de documentation, production de preuves) ne s’oppose à un tel effacement.

Si le Client utilise une option de service avec Adaptateur (voir chapitre 2), le Client est tenu de retirer immédiatement l’adaptateur du véhicule. L’Adaptateur ne doit plus être utilisé après résiliation du Contrat. La collecte de données supplémentaires est interrompue peu après le retrait de l’adaptateur (voir chapitre 8). Toutes les données qui seront collectées via l’adaptateur après la résiliation du Contrat seront effacées au plus tard après 60 jours.

5. Services et prix

5.1 Apps autoSense

autoSense App

L’app autoSense permet au Client d’accéder aux informations et fonctions suivantes:

  • Tableau de bord: Accès direct à des points d’intérêt (POI) de services partenaires et d’autres partenaires d’autoSense SA (p. ex. stations-service) sur une carte.
  • Ma Voiture: Informations statistiques et dynamiques concernant le véhicule (y compris niveau de carburant*, état de la batterie, kilométrage*, statut du voyant moteur, emplacement, quittances p. ex. de pleins d’essence) et possibilité de partager certaines données (p. ex. emplacement) avec d’autres utilisateurs via l’app autoSense.
  • Statistiques: Statistiques de conduite sur la base de différents paramètres (comme durée, nombre de kilomètres parcourus, répartition chronologique, etc.).
  • Chronologie: Journal de bord avec historique des trajets (y compris points de départ et d’arrivée, distance et durée), ainsi que d’autres événements (y compris notifications comme alarme de manipulation ou statut de l’adaptateur).
  • Services: Prestations de services partenaires et éventuellement d’autres partenaires d’autoSense SA, qui peuvent être ajoutés individuellement à l’app autoSense (voir chapitre 7).
  • Plus: Compte du véhicule, compte de l’utilisateur, paramètres, FAQ, autres informations et notifications (notifications push, p. ex. en cas de manipulation ou de déplacement du véhicule, niveau de batterie faible ou retrait de l’adaptateur, ainsi que notifications de services partenaires et d’autres partenaires d’autoSense SA (voir chapitre 7) en rapport avec les services qu’ils proposent, comme p. ex. prises de rendez-vous, actions marketing spécifiques à un lieu, etc.).

* Disponibilité en fonction du modèle et de l’année de construction du véhicule

D’autres informations à propos de l’Application autoSense et de ses différentes fonctions sont disponibles sur le site Web d’autoSense SA (autosense.ch).

App autoSense sans adaptateur (version Freemium):

La version Freemium de l’app autoSense permet au Client d’accéder aux informations et fonctions de l’app autoSense, toutefois certaines informations et fonctions ne sont pas disponibles ou le sont uniquement de manière limitée, ou sont enrichies de données fictives/fournies à titre d’illustration (puisqu’aucune donnée du véhicule n’est lue via l’adaptateur). En outre, la version Freemium ne contient qu’une sélection limitée de prestations de services partenaires et d’autres partenaires d’autoSense SA.

D’autres informations à propos de la version Freemium de l’app autoSense et de ses différentes fonctions sont disponibles sur le site Web d’autoSense SA (autosense.ch).

App autoSense Fuel avec/sans adaptateur:

L’app autoSense Fuel permet au Client d’accéder aux informations et fonctions suivantes:

  • Tableau de bord: Accès direct aux stations-service de services partenaires et d’autres partenaires d’autoSense SA sur une carte, et possibilité de lancer des pleins d’essence.
  • Ravitaillement en carburant: Ravitaillement en carburant auprès de stations-service sélectionnées et paiement en utilisant la carte de paiement que le client a enregistrée dans les paramètres de l’app.
  • Type de carburant: Affichage du type de carburant sur la base des données qui sont lues avec l’adaptateur (si un adaptateur est utilisé), le cas échéant, des données que le client a saisies.
  • Niveau de carburant: Information dynamique sur le niveau de carburant actuel dans le réservoir du véhicule, fournie sur la base des données qui sont lues avec l’adaptateur (si un adaptateur est utilisé). Si aucun adaptateur n’est utilisé, cette fonction n’est pas disponible.
  • Kilométrage: Information dynamique sur le kilométrage actuel du véhicule, fournie sur la base des données qui sont lues avec l’adaptateur (si un adaptateur est utilisé). Si aucun adaptateur n’est utilisé, cette fonction n’est pas disponible. Les données peuvent néanmoins être saisies manuellement par le client.
  • Quittances: Informations sur tous les pleins d’essence effectués jusqu’ici sous forme de quittances.

5.2 WiFi

La fonction Wi-Fi «WiFi» n’est disponible qu’en cas d’utilisation d’un adaptateur Wi-Fi. La fonction propose un accès Internet sans fil via la carte SIM intégrée à l’adaptateur. Le Client peut activer «WiFi» dans l’app autoSense. Les packs de données peuvent ensuite être achetés via l’app autoSense, le cas échéant, administrés via l’option Swisscom inOne Multi Device.

«WiFi» est disponible en Suisse et à l’étranger (liste des pays sur autosense.ch pour les packs WiFi ou du partenaire contractuel de téléphonie mobile pour Swisscom inOne Multi Device).

D’autres informations à propos de «WiFi» sont disponibles sur le site Web d’autoSense SA (autosense.ch).

5.3 Adaptateur

Si le client utilise une option de service avec adaptateur (voir chapitre 2), l’adaptateur ainsi que la carte SIM lui sont remis par autoSense SA ou un partenaire commercial. L’Adaptateur appartient au Client, la carte SIM intégrée à l’adaptateur reste à tout moment la propriété d’autoSense SA. La carte SIM ne peut pas être utilisée pour une communication vocale et par SMS/MMS. L’Adaptateur doit être utilisé exclusivement en rapport avec le Service. L’Adaptateur ne doit pas être ouvert ni modifié et la carte SIM ne doit pas être retirée de l’adaptateur.

5.4 Support technique

Concernant le support technique, le site Web d’autoSense SA (autosense.ch) propose au Client un forum de questions/réponses fréquentes ainsi que des informations de contact. autoSense SA s’efforce de répondre dans les meilleurs délais aux demandes de support technique.

5.5 Conditions

Si le Client utilise une option de service avec adaptateur (voir chapitre 2), ce dernier doit être connecté au véhicule du Client. L’installation de l’adaptateur incombe au Client. Le véhicule doit être immatriculé en Suisse et disposer d’une interface OBD-2. Le Service est disponible en principe pour tous les véhicules courants avec motorisation essence à partir de l’année de construction 2001 et pour tous les véhicules courants avec motorisation diesel à partir de l’année de construction 2004. Des dérogations sont possibles et restent réservées. Les fonctions disponibles et la précision des données dépendent de la marque du véhicule, du modèle et de l’année de construction. En outre, la précision des données peut être entravée par la qualité de l’installation. Si, après l’installation de l’adaptateur, des anomalies se produisent au niveau du véhicule (p. ex. voyants lumineux qui s’allument ou modifications du comportement du véhicule), l’adaptateur doit être retiré immédiatement et autoSense SA doit être informée.

Pour pouvoir utiliser le service, le Client doit également avoir installé l’app autoSense respective sur son terminal mobile (smartphone ou tablette). Les versions supportées des systèmes d’exploitation (Android et iOS) sont indiquées dans l’app autoSense respective.

Pour que le service puisse être utilisé, une connexion Internet est nécessaire à la fois pour la carte SIM intégrée à l’adaptateur et pour le terminal mobile sur lequel l’app autoSense respective a été installée. La liaison de données via la carte SIM intégrée à l’adaptateur est incluse dans le Service (hors utilisation des données avec «WiFi»). Le Client est responsable de la connexion Internet du terminal mobile, ainsi que des frais correspondants. En outre, une couverture GPS est indispensable à la collecte des données de géolocalisation via l’adaptateur.

5.6 Tarifs

Adaptateur:

Le prix de l’adaptateur est indiqué lors de la commande. Le prix inclut la carte SIM et la connectivité des données, nécessaire à la transmission des données du véhicule via la carte SIM.

Si le client a acheté l’adaptateur à prix réduit ou gratuitement, il doit, à partir du moment où le service est activé et sans interruption pendant une période d’au moins 12 mois soit (i) payer l’abonnement mensuel de CHF 5,00 (voir ci-dessous) soit (ii) utiliser le service partenaire auprès duquel le client a acheté l’adaptateur à prix réduit ou gratuitement et pour lequel il est nécessaire de transmettre les données à ce partenaire (voir ci-dessous, auquel cas l’abonnement mensuel n’est pas applicable). Dans le cas contraire, autoSense SA facturera au client le prix de vente officiel de l’adaptateur après 12 mois. Si le présent contrat est résilié avant l’expiration des 12 mois susmentionnés, le client doit retourner l’adaptateur à autoSense SA sans indemnité dans les 14 jours suivant la résiliation du contrat, sinon autoSense SA facturera au client le prix de vente officiel de l’adaptateur. En outre, autoSense SA a le droit, en cas de retrait définitif de l’adaptateur de l’interface OBD-2 (> 29 jours), en cas de non utilisation des services du partenaire de service susmentionné ou en cas de non-paiement de l’abonnement mensuel, d’exiger du client le retour de l’adaptateur sans compensation ou de facturer au client le prix de vente officiel de l’adaptateur. Si l’adaptateur est retourné, il devient la propriété d’autoSense SA.

Abonnement mensuel:

Un abonnement mensuel de 5,00 CHF (TVA incluse) est facturé pour l’utilisation de l’app autoSense. Cet abonnement est débité tous les mois à terme échu de la carte de paiement du client ou facturé d’une autre manière (p. ex. par e-mail). Si le Client achète les services d’un partenaire d’autoSense SA via l’application autoSense, pour lesquels un transfert de données à ce partenaire est nécessaire (voir chapitres 7 et 8), l’abonnement mensuel n’est pas facturé pour les mois au cours desquels les services du partenaire concerné sont activés pendant au moins 25 jours. Ces services partenaires sont qualifiés de «sponsorisés» dans l’app autoSense.

L’utilisation de la version Freemium de l’app autoSense ainsi que de l’app autoSense Fuel sans adaptateur est gratuite. L’utilisation de l’app autoSense Fuel avec adaptateur est également gratuite en cas d’utilisation simultanée de l’app autoSense (voir ci-dessus).

Packs de données (sur «MyWiFi»):

En cas d’achat des packs de données nécessaires à la fonction Wi-Fi «WiFi», les prix de ces packs ainsi que leur durée de validité respective seront communiqués dans l’Application autoSense. Les packs de données sont valables pour l’utilisation de «WiFi» en Suisse et à l’étranger (liste des pays sur autosense.ch). Le relevé du compteur du système de décompte d’autoSense SA est décisif pour déterminer le crédit actuel. Le Client est seul responsable du rechargement de son crédit en temps voulu. Les crédits ne sont ni remboursables ni transférables à d’autres opérateurs de téléphonie mobile. «WiFi» ne peut pas être utilisé si le crédit est «nul» (pas de pack de données actif).

autoSense SA peut proposer au Client des packs de données à prix réduit, si celui-ci dispose d’un abonnement mobile inOne de Swisscom (Suisse) SA. Cette offre privilège est exclue avec d’autres types d’abonnement et avec les cartes prépayées. Le Client consent à ce qu’autoSense SA utilise le numéro de téléphone mobile indiqué dans le cadre de l’enregistrement, pour vérifier à chaque achat de packs de données s’il existe une relation contractuelle correspondante entre le Client et Swisscom (Suisse) SA en ce qui concerne la prestation de services de communication mobile et de quel abonnement inOne mobile il s’agit (p. ex. inOne mobile S). Le Client autorise Swisscom (Suisse) SA à divulguer à autoSense SA l’existence, le cas échéant, la non-existence d’une telle relation contractuelle ainsi que l’abonnement inOne mobile respectif.

Autre:

autoSense SA peut également indiquer des tarifs immédiatement avant l’utilisation d’un certain service dans l’app autoSense respective, sur son site Web (autosense.ch) ou d’une autre manière appropriée.

6. Utilisation du Service par le Client

Le Client est responsable d’une utilisation du Service, également par des tiers (p. ex. autres conducteurs du véhicule), conformément aux dispositions légales et contractuelles.

Si le Client utilise une option de service avec adaptateur (voir chapitre 2), le service ne doit être utilisé en principe que pour un certain véhicule propre au client, que ce dernier utilise principalement lui-même, le cas échéant, le client doit s’assurer en cas d’utilisation du service pour un véhicule étranger qu’il dispose de l’autorisation du titulaire du véhicule concerné, qu’il est en droit d’installer l’adaptateur dans le véhicule concerné, de connecter le service au véhicule et d’utiliser le service avec ce véhicule. En outre, il est tenu de respecter les dispositions légales et administratives déterminantes en rapport avec l’installation de l’adaptateur dans le véhicule et l’utilisation du Service (en particulier celles concernant la circulation routière et le transport de personnes).

Le Client est tenu de veiller à ce que les données le concernant enregistrées dans l’app autoSense respective (nom, adresse, adresse e-mail, carte de crédit, etc.) soient toujours actuelles.

Lorsqu’il fait le plein, le client est responsable, indépendamment des informations affichées dans l’app autoSense respective, du choix correct du type de carburant pour ravitailler le véhicule concerné. Toute responsabilité d’autoSense SA ainsi que des services partenaires respectifs et d’autres partenaires est exclue.

Les champs électromagnétiques provoqués par les émetteurs et récepteurs du fournisseur de téléphonie mobile respectif, par le terminal mobile du Client ou par l’adaptateur peuvent perturber le fonctionnement d’autres appareils (p. ex. appareils auditifs ou stimulateurs cardiaques). Afin d’éviter les perturbations, il est impératif de respecter les conditions de sécurité et d’utilisation indiquées par les fabricants et de conserver une distance suffisante. Le Client s’informera des interdictions et des restrictions d’utilisation (p. ex. en matière de circulation routière) et les respectera.

7. Prestations des services partenaires et d’autres partenaires

Les services partenaires d’autoSense SA, auprès desquels le Client peut bénéficier d’autres services («Services») via l’app autoSense (p. ex. service de dépannage, assurance automobile, réparation du véhicule, etc.) sont mentionnés dans l’app autoSense. Les services partenaires disponibles dans la version Freemium de l’app autoSense sont limités; ils ne sont pas disponibles dans l’app autoSense Fuel.

Certains services partenaires peuvent déjà être préinstallés dans l’app autoSense ou ne pas être disponibles en raison du canal de commercialisation choisi par le Client (p. ex. garage auto). Si les prestations d’un service partenaire sont préinstallées dans l’app autoSense et que le Client n’accepte pas le transfert au partenaire des données nécessaires à ce service, le cas échéant, refuse le contrat du partenaire, il se peut que l’app autoSense ne puisse pas être utilisée. Dans ce cas, autoSense SA est autorisée à exiger du Client qu’il renvoie l’adaptateur.

Par ailleurs, le Client peut bénéficier via l’app autoSense respective de services d’autres partenaires d’autoSense SA. Seuls des services d’autres partenaires relatifs au ravitaillement en carburant sont disponibles dans l’app autoSense Fuel.

L’achat des services partenaires et des services d’autres partenaires fait l’objet d’un contrat distinct entre le Client et le partenaire respectif, le cas échéant, les autres partenaires. autoSense SA n’est pas partie à un tel contrat et décline, par conséquent, toute responsabilité civile et/ou pénale ainsi que toute garantie en ce qui concerne les prestations de services partenaires et d’autres partenaires, ainsi que leurs fonctionnalités et leur contenu. Sous réserve de réglementations dérogatoires dans le contrat distinct entre le Client et le service partenaire respectif, le cas échéant, les autres partenaires, la responsabilité du service partenaire et d’autres partenaires en ce qui concerne les prestations qu’ils ont fournies est exclue, dans la mesure où la loi le permet. De même, tous engagements ou garanties concernant la disponibilité, la qualité, la sécurité, le fonctionnement ou le support technique des prestations, ainsi que ceux relatifs à l’exactitude, à l’exhaustivité et au caractère actuel des contenus affichés sont exclus, sauf dérogations et sous réserve de modifications des prix et d’erreurs. Toutes les prestations des services partenaires et d’autres partenaires interviennent selon le principe du «best effort» (obligation de moyens).

Si le Client paie des services partenaires et des prestations d’autres partenaires en utilisant la carte de paiement enregistrée dans les paramètres de l’app (p. ex. carte de crédit), le Client autorise autoSense SA (i) à valider la transaction concernée pour que la carte de paiement soit débitée par le prestataire de paiement concerné et (ii) à transmettre les données nécessaires à la réalisation de la transaction au prestataire de paiement concerné ainsi qu’au service partenaire respectif, le cas échéant, aux autres partenaires (p. ex. date et heure de la transaction, lieu, numéro de la pompe à essence, produit, volume, montant, type de carte de paiement).

Il est possible de mettre fin à tout moment aux prestations du service partenaire et d’autres partenaires, en supprimant les prestations concernées. Le Client prend acte du fait qu’une telle suppression de prestations peut entrer en conflit avec les accords contractuels existant entre le Client et le service partenaire concerné, le cas échéant, d’autres partenaires (p. ex. concernant les prestations d’assurance) et avoir des conséquences, comme p. ex. la résiliation anticipée du contrat ou des frais.

8. Protection des données

autoSense SA considère qu’il est important de traiter les données de façon responsable et dans le respect des dispositions légales. autoSense SA s’en tient à tout instant à la législation en vigueur, en particulier à la loi suisse en matière de protection des données. autoSense SA collecte, enregistre et traite uniquement les données qui sont nécessaires au respect des dispositions légales, à la prestation et au perfectionnement du Service, notamment la garantie d’un Service de grande qualité, à la sécurité du fonctionnement et de l’infrastructure, à l’exécution du contrat, au bon déroulement et à l’entretien des relations avec la clientèle ainsi qu’à la facturation.

Le Client prend acte du fait que les finalités susmentionnées ou celles qui y sont liées nécessitent une collecte, un enregistrement et un traitement de données à caractère personnel ainsi que d’autres données concernant le Client et le véhicule éventuellement connecté au Service (collectivement «Données») par autoSense SA et par des tiers mandatés par autoSense SA, et l’accepte expressément. Ces opérations de collecte, d’enregistrement et de traitement concernent tout particulièrement les données/catégories de données suivantes:

  • Données se rapportant aux liaisons de données établies via la carte SIM (date, heure, durée, volume de données (chargement et téléchargement), etc.)
  • Données collectées dans le cadre de l’enregistrement (civilité, nom/prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse, nationalité, date de naissance et adresse e-mail du Client, copie du document d’identité, numéro de châssis du véhicule, type de carburant)
  • Données collectées dans le cadre de l’installation des Applications autoSense (numéro de téléphone du terminal mobile sur lequel l’Application autoSense a été installée)
  • Données du véhicule (géolocalisation du véhicule, comportement routier du Client, le cas échéant, de la personne conduisant le véhicule, comme écarts par rapport à la vitesse autorisée, virages serrés, accélération et freinage brusques, etc.)
  • Données relatives aux trajets (informations concernant les déplacements effectués, comme points de départ et d’arrivée, distance, durée, etc.)
  • Messages d’erreur du véhicule (défaut moteur, codes DTC, etc.)
  • Autres données du véhicule (niveau de carburant, kilométrage, état de la batterie, modèle, masse et poids du véhicule, etc.)
  • Informations concernant l’adaptateur (IMEI, numéro de série, version du matériel, intensité du signal, etc.)
  • IMSI de la carte SIM
  • Informations relatives au terminal mobile utilisé (identifiant de l’appareil, fabricant, type et version du système d’exploitation, langue, version de l’Application autoSense, etc.)
  • Informations relatives au paiement (y compris données concernant la carte de crédit et/ou la carte de carburant)
  • Autres données (notamment données relatives au contrat, données relatives à l’activité du Client et informations sur l’achat de packs de données et l’utilisation du compte du Client, évaluations/analyses, etc.)

Le Client accepte expressément qu’autoSense SA enregistre et traite les données en Suisse et à l’étranger, le cas échéant, les fasse enregistrer et traiter par des tiers mandatés.

Si le Client recourt à des prestations de services partenaires et d’autres partenaires, autoSense SA transfère certaines données à ces services partenaires et autres partenaires, le cas échéant, les autorise à y accéder. Un tel transfert et/ou accès intervient dans la mesure où le service partenaire respectif ou les autres partenaires ont besoin des données pour la réalisation de leurs propres prestations ou pour la réalisation de la transaction correspondante (p. ex. ravitaillement en carburant). En cas de prestations du service partenaire allant au-delà de la réalisation de transactions individuelles, le transfert des données ou la garantie d’accès sont subordonnés au consentement préalable du Client.

autoSense SA est tenue en considération des dispositions légales de communiquer aux autorités compétentes, si elles en font la demande, des renseignements au sujet du Client et des données traitées.

Il incombe au Client d’informer les personnes concernées (p. ex. autres conducteurs du véhicule, passagers) du Service et des opérations de collecte, d’enregistrement et de traitement des données les concernant, qui s’y rapportent, ainsi que d’obtenir, le cas échéant, les autorisations nécessaires à cet effet.

La collecte, l’enregistrement et le traitement des données transmises via l’adaptateur commencent dès que l’adaptateur a été branché sur l’interface OBD-2 du véhicule et se terminent peu après son retrait.

Le Client accorde à autoSense SA le droit gratuit, international, illimité dans le temps, non exclusif, irrévocable, cessible et permettant la concession de sous-licences, d’utiliser les Données sous une forme excluant toute identification personnelle, c’est-à-dire sous une forme anonymisée, à des fins d’évaluations et à valoriser économiquement les résultats de ces évaluations.

Le Client est en droit d’exiger d’autoSense SA qu’elle confirme que des données à caractère personnel sont traitées par autoSense SA ou par des tiers mandatés et, si c’est le cas, d’obtenir des renseignements à propos du traitement de ses données à caractère personnel. En outre, le Client peut, si le droit qui lui est applicable en matière de protection des données (en particulier le RGPD européen) le prévoit, faire limiter le traitement de ses données à caractère personnel, exercer son droit à la portabilité des données, faire rectifier, effacer («droit à l’oubli») ou bloquer ses données à caractère personnel, revenir sur des consentements donnés et s’opposer au traitement de ses données à caractère personnel.

Le Client peut envoyer sa demande correspondante par e-mail, en joignant une copie de son document d’identité, à l’adresse suivante: support@autosense.ch

autoSense SA se réserve le droit de se prévaloir des limitations prévues par la loi, lorsqu’elle est tenue de conserver ou de traiter certaines données à caractère personnel, qu’elle a un intérêt prépondérant à le faire ou qu’elle a besoin de ces données pour faire valoir des droits. L’exercice des droits susmentionnés peut être en conflit avec des accords contractuels passés entre autoSense SA et le Client (p. ex. à propos de la prestation de services) et peut entraîner des conséquences, comme la résiliation anticipée du contrat ou des frais. Dans ces cas, autoSense SA en informera le Client au préalable.

De plus, le Client dispose du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données. L’autorité de protection des données en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

9. Garantie et responsabilité

9.1 Généralités

autoSense fournit ses prestations de manière professionnelle et avec le plus grand soin. Toutefois, aucun engagement n’est pris et aucune garantie n’est donnée en ce qui concerne la disponibilité, la qualité, la sécurité, le fonctionnement ou le support technique du Service. Toutes les prestations interviennent selon le principe du «best effort» (obligation de moyens). Si le Client utilise une option de service avec Adaptateur (voir chapitre 2), cette absence d’engagement ou de garantie concerne tout particulièrement la couverture proposée par les opérateurs mobiles et nécessaire au fonctionnement du Service. Les zones dites «d’ombre» sont également possibles dans les régions considérées comme bien desservies. La couverture de téléphonie mobile à l’étranger dépend du réseau du partenaire respectif qui prend le relais (roaming), ainsi que de ses possibilités techniques et opérationnelles.

Le Client est tenu de signaler d’éventuels manquements, pannes, défaillances, erreurs ou autres réclamations au support technique d’autoSense SA dès leur constatation, mais au plus tard dans les 14 jours. En cas de pannes et de défaillances, autoSense SA s’efforce de fournir les services, le cas échéant, de remédier au dysfonctionnement dans sa sphère d’influence, de manière appropriée et habituelle dans le secteur, avec les ressources dont elle dispose, sans toutefois être tenue par une obligation de résultat.

La responsabilité d’autoSense SA ainsi que les recours en garantie du Client sont exclus, dans la mesure où la loi le permet. Ainsi, la responsabilité d’autoSense SA est exclue également et tout particulièrement en cas de violation de dispositions légales en vigueur (en particulier des dispositions du droit de la circulation routière) par le client (y compris des tiers, comme d’autres conducteurs du véhicule). De même, la responsabilité d’autoSense SA est exclue quant à des dommages causés au véhicule connecté au Service (en particulier perte ou limitation de la garantie constructeur).

9.2 Garantie et responsabilité concernant les données

Sous réserve de modifications de prix et d’erreurs, autoSense SA s’efforce d’atteindre un haut niveau de qualité des données mises à la disposition du Client via le Service et des contenus affichés dans l’app autoSense respective, mais ne peut pas garantir leur exhaustivité, exactitude, caractère actuel et adéquation à un usage particulier. En conséquence, le Service est fourni à titre purement informatif et ne saurait être utilisé notamment pour une exploitation commerciale des données ou pour des renseignements juridiquement contraignants à l’égard de tiers (p. ex. autorités). Dans la mesure où la loi le permet, autoSense SA décline toute responsabilité quant à la manière dont le Client utilise les données mises à disposition via le Service et quant aux dommages que ces données peuvent causer.

10. Modifications

10.1 Modifications du service et des prix

autoSense SA peut perfectionner et modifier le service à tout moment, dans la mesure où l’utilisation par le Client n’en est pas entravée. autoSense SA est tout particulièrement habilitée à charger à tout instant, en vue d’optimiser ou d’élargir ses services via le réseau de téléphonie mobile, les données correspondantes (p. ex. certificats de sécurité) ou le logiciel sur la carte SIM intégrée à l’adaptateur.

En outre, autoSense SA se réserve le droit d’apporter au service des modifications qui ont une incidence sur l’utilisation par le Client, ainsi que de modifier les prix. autoSense SA informera le Client de telles modifications de manière appropriée (p. ex. par e-mail ou dans l’app autoSense respective). Si autoSense SA pratique une hausse des prix telle que l’incidence financière totale s’en trouve augmentée pour le Client ou si autoSense SA modifie considérablement le service au détriment du Client, elle en informera le Client au préalable et le Client sera autorisé à résilier le contrat à la date de prise d’effet de la modification. Si le Client ne résilie pas le contrat, les modifications seront considérées comme acceptées. Les adaptations de prix dues à une modification des taux de l’impôt (p. ex. hausse de la taxe sur la valeur ajoutée) ainsi que les augmentations de prix de services partenaires ne sont pas considérées comme des hausses de prix et ne donnent pas au Client le droit de résilier le contrat. Si autoSense SA baisse les prix, elle est autorisée à adapter les éventuels rabais accordés avant la baisse des prix.

10.2 Modifications du contrat

autoSense SA se réserve le droit de modifier le présent contrat à tout moment. autoSense SA communique les modifications au Client de manière appropriée (p. ex. par e-mail ou dans l’app autoSense respective). Si autoSense SA modifie considérablement le contrat au détriment du Client, elle en informera le Client au préalable et le Client sera autorisé à résilier le contrat à la date de prise d’effet de la modification. Si le Client ne résilie pas le contrat, les modifications seront considérées comme acceptées.

11. Vente/cession du véhicule ou de l’Adaptateur

En cas de vente ou de cession à titre permanent du véhicule à un tiers, le Client est tenu de retirer préalablement l’adaptateur pour déconnecter le véhicule concerné du Service. autoSense SA décline toute responsabilité à cet égard.

La vente ou la cession à titre permanent de l’adaptateur à un tiers est expressément interdite, le cas échéant, autorisée uniquement après consentement exprès préalable d’autoSense SA. Si le Client devait néanmoins vendre ou céder l’adaptateur à un tiers, le nom, l’adresse et d’autres données du Client seront divulgués aux autorités compétentes, si elles en font la demande. Si des actes relevant du droit pénal sont commis en utilisant l’adaptateur cédé, le Client peut être poursuivi pénalement, le cas échéant, pour complicité, tierce complicité ou facilitation d’un acte frauduleux.

12. Dispositions de garantie concernant l’Adaptateur

Les présentes dispositions de garantie s’appliquent à tous les adaptateurs achetés auprès d’autoSense SA ou de ses partenaires commerciaux.

autoSense SA accorde une garantie de 24 mois à compter de la date d’achat. Si l’adaptateur est défectueux, le Client peut s’adresser par e-mail au Service Client d’autoSense SA (support@autosense.ch). L’expédition et le retour de l’adaptateur sont à la charge du Client, même si l’adaptateur est sous garantie. Dans le cadre de sa prestation de garantie, autoSense SA peut soit réparer l’adaptateur défectueux, soit le remplacer par un appareil neuf ou équivalent à un produit neuf, le cas échéant, l’échanger. L’Adaptateur remplacé devient alors la propriété d’autoSense SA. Si le Client ne restitue pas un adaptateur remplacé dans le délai fixé par autoSense SA, autoSense SA est habilitée à facturer au Client la valeur actuelle de l’adaptateur à l’état neuf.

Dans le cadre de sa prestation de garantie, autoSense SA accorde une garantie de 6 mois sur l’adaptateur réparé ou remplacé. Le délai de garantie initial s’applique si sa durée restante est plus longue. Ces délais de garantie ne sont pas interrompus par d’éventuelles prestations de garantie et ne recommencent pas à courir de zéro.
Dès réception de l’adaptateur réparé ou échangé, le Client en vérifie immédiatement le bon fonctionnement. Si le défaut est toujours présent, autoSense SA réitère sa prestation de garantie à la demande du Client. Ces prestations de garantie s’appliquent en remplacement des recours en garantie et des demandes d’indemnisation qui y sont liées, prévus par le droit des obligations.

La garantie est exclue lorsque les défauts résultent de l’usure normale, d’une utilisation inappropriée et d’une détérioration causée intentionnellement ou par négligence par le Client ou par des tiers et lorsqu’il existe des signes concrets indiquant que les défauts sont dus à une exposition à l’humidité ou à d’autres influences extérieures (dommages causés par une chute, une pression, un choc ou pendant le transport).

La garantie est annulée en cas d’interventions qui n’ont pas été effectuées par autoSense SA ou qui ont été effectuées sans son autorisation.

13. Droits de propriété intellectuelle

Les Apps autoSense et le microprogramme sur l’adaptateur (collectivement «Logiciel») sont protégés par le droit d’auteur ou d’une autre manière. autoSense SA, le cas échéant, les tiers autorisés confèrent au Client pour la durée du Contrat un droit limité, non exclusif, non cessible, révocable et ne permettant la concession d’aucune sous-licence, pour l’utilisation du logiciel dans le cadre du Service («Licence»). Tous les droits sur le logiciel restent l’entière propriété d’autoSense SA, le cas échéant, des tiers autorisés. Le Client n’est pas autorisé à modifier, adapter, traduire, reconstruire par rétro-ingénierie, décompiler, désassembler le logiciel ni à créer une œuvre dérivée du logiciel. Le Client n’est pas autorisé à reproduire le logiciel ni à autoriser l’accès au logiciel sur le forum d’un ordinateur public ou sa diffusion au moyen d’un «shareware». autoSense SA, le cas échéant, les tiers autorisés peuvent retirer la licence à tout instant, dès lors que le Client viole cette disposition. Le Client doit répondre de violations des dispositions de la licence et de recours correspondants de la part de tiers. Si autoSense SA ou les tiers autorisés devaient faire l’objet d’une action en justice, le Client garantit autoSense SA, le cas échéant, les tiers autorisés contre tous recours de tiers.

Le microprogramme peut contenir des composants de tiers protégés par le droit d’auteur, qui ont été concédés sous licences Open Source («logiciel Open Source») et qui ne relèvent pas du présent Contrat d’autoSense SA. Dans la mesure où la loi l’autorise, le logiciel Open Source est mis à disposition sans aucune garantie ni responsabilité. En utilisant le Service, le Client accepte les conditions d’utilisation des licences respectives du logiciel Open Source.

14. Autres dispositions

autoSense SA peut céder ou transférer à tout instant le présent contrat ou des droits et des obligations individuels en résultant avec effet libératoire à un tiers. Le Client n’est pas autorisé à céder ou transférer le présent contrat ou des droits et des obligations individuels en résultant à un tiers sans l’autorisation préalable d’autoSense SA.

autoSense SA peut reprendre ou modifier à tout instant le numéro d’appel appartenant à la carte SIM dans l’adaptateur, ainsi que d’autres éléments d’adressage sans indemnisation, lorsque des motifs administratifs, opérationnels ou techniques l’exigent. Un transfert des numéros de téléphone ainsi que d’autres éléments d’adressage à un autre opérateur de téléphonie mobile n’est pas possible pour des raisons techniques. En cas de résiliation du contrat, le numéro d’appel ainsi que les autres éléments d’adressage reviennent sans indemnisation à autoSense SA.

autoSense SA est autorisée à envoyer des newsletters électroniques (e-mail) au client et ce dernier donne expressément son accord à l’envoi de ces newsletter. Se désabonner de la newsletter est possible à tout moment.

15. Loi applicable et juridiction compétente

Le Contrat est subordonné au droit suisse. Le tribunal de Zurich, Suisse a compétence pour connaître de tout litige, sous réserve de juridictions obligatoires (p. ex. pour les contrats conclus avec des consommateurs, le for est celui du domicile du consommateur conformément à l’article 32 du CPC).


Condizioni generali di contratto

1. Parti

Le presenti condizioni generali di contratto autoSense ("Contratto") sono valide tra autoSense AG, Konradstrasse 141, 8004 Zurigo ("autoSense AG") e Lei in qualità di utilizzatore del servizio autoSense ("Cliente"). 


2. Oggetto

L’oggetto del presente contratto include la fornitura del servizio autoSense ("Servizio") fornito da autoSense AG e l’utilizzo di questo servizio da parte del cliente. Il servizio è disponibile in diverse opzioni, per cui è determinante l'opzione utilizzata dal cliente:

  • App autoSense con adattatore: Quest'opzione (i) include la messa a disposizione di un adattatore OBD2 (con o senza funzione WiFi) incl. scheda SIM per il collegamento di un veicolo con il servizio e la lettura dei dati del veicolo ("Adattatore"), (ii) l’accesso ai dati del veicolo tramite l’applicazione autoSense (di seguito denominata "app autoSense") installata sul dispositivo portatile del cliente (smartphone o tablet), nonché (iii) un hotspot WiFi opzionale che consente l'accesso senza fili a Internet (per gli adattatori compatibili con la tecnologia WiFi). Il cliente può inoltre utilizzare gli altri servizi presenti sull'app autoSense forniti dai partner di servizio e da altri partner di autoSense AG.
  • App autoSense senza adattatore (versione freemium): Quest'opzione comprende la messa a disposizione dell'app autoSense senza adattatore (versione freemium). Di conseguenza, non si applicano le norme contenute nel presente contratto che si riferiscono all'adattatore, alla lettura dei dati del veicolo attraverso l'adattatore e all'accesso a esso. Inoltre, nella versione freemium alcune informazioni e funzioni dell'app autoSense non sono disponibili, oppure lo sono solo in parte.
  • App autoSense Fuel con/senza adattatore: Quest'opzione comprende la messa a disposizione dell'app autoSense Fuel con o senza adattatore (freemium). L'app autoSense Fuel riguarda esclusivamente il processo di rifornimento e quindi ha un numero limitato di funzioni rispetto all'app autoSense. Se il cliente utilizza l'app autoSense Fuel senza adattatore, non si applicano le norme contenute nel presente contratto che si riferiscono all'adattatore, alla lettura dei dati del veicolo attraverso l'adattatore e all'accesso a esso.

3. Registrazione e accettazione del contratto

Con il completamento della registrazione il cliente conferma la presa visione del presente con-tratto e la sua accettazione senza modifiche, oltre alla completezza dei dati inseriti. Il cliente si assume la responsabilità nei confronti di autoSense AG della correttezza e della completezza dei dati inseriti e/o per eventuali danni verificatisi a seguito di dati errati o insufficienti. Il servizio verrà attivato soltanto dopo la registrazione conforme alla legge del cliente. Nel caso in cui, dopo la conclusione della registrazione, dovesse emergere che i dati forniti dal cliente sono errati o incompleti o che i documenti di riconoscimento caricati (quando necessari) sono insufficienti, autoSense AG potrà richiedere la correzione o il completamento dei dati e/o dei documenti di riconoscimento oppure disattivare il servizio già attivato senza obbligo di risarcimento.

4. Entrata in vigore, durata e conclusione

4.1 Informazioni generali

Il contratto entra in vigore al momento dell’attivazione del servizio. Il contratto non ha scadenza e il cliente può recedere dallo stesso dall’app autoSense utilizzata con un preavviso di 30 giorni a partire dall’ultimo giorno del mese solare precedente. Allo stesso modo autoSense AG può revocare il contratto con un preavviso di 30 giorni dall’ultimo giorno del mese solare precedente. autoSense AG comunicherà al cliente la revoca in modo opportuno (ad es. via e-mail o attraver-so la rispettiva app).

Inoltre, autoSense AG può revocare il contratto con effetto immediato e senza obbligo di risarcimento in seguito a una violazione del contratto da parte del cliente (ad es. in caso di informazioni errate o incomplete inserite al momento della registrazione o in caso di ritardo nel paga-mento) o in caso di sospensione del servizio. Anche in questo caso autoSense AG comunicherà al cliente la revoca in modo opportuno (ad es. via e-mail o attraverso la rispettiva app). Qualora il cliente dovesse violare il contratto, autoSense AG potrà bloccare il servizio in via preliminare con effetto immediato e senza obbligo di risarcimento.

4.2 Conseguenze della conclusione del contratto

Alla conclusione del contratto autoSense AG sospenderà immediatamente la fornitura del servi-zio. L’account utente e i dati del cliente e del veicolo (si veda punto 8) verranno cancellati completamente entro 60 giorni dopo il termine del contratto, a condizione che nessun motivo valido (ad es. obblighi legali di conservazione o documentazione, conservazione delle prove) si opponga a tale cancellazione.

Se il cliente utilizza un’opzione di servizio con adattatore (si veda punto 2), il cliente è tenuto a rimuovere immediatamente l’adattatore dal veicolo. L’adattatore non può essere utilizzato dopo la cessazione del contratto. Poco dopo la rimozione dell’adattatore, la raccolta di ulteriori dati (si veda punto 8) viene interrotta. Tutti i dati raccolti per mezzo degli adattatori dopo il termine del contratto saranno cancellati entro 60 giorni al massimo.

5. Servizi e prezzi

5.1 App autoSense

autoSense App

Attraverso l’app autoSense il cliente ha accesso alle informazioni e alle funzioni di seguito ripor-tate:

  • Dashboard: Accesso diretto ai Point of Interest (POI) dei partner di servizio e degli altri partner di autoSense AG (ad es. stazioni di rifornimento) dalla mappa.
  • La mia auto: Informazioni statiche e dinamiche relative al veicolo (incl. livello del carburan-te*, stato della batteria, chilometraggio, stato della spia di avaria motore, posizione, ricevute ad es. dei rifornimenti) e possibilità di condividere attraverso l’app autoSense alcuni dati (ad es. la posizione) con altri utenti.
  • Statistiche: Statistiche di guida basate su diversi parametri (tra cui tempo di guida, chilome-tri percorsi, distribuzione oraria, ecc.).
  • Timeline: Giornale di bordo con la cronologia dei dati di viaggio (incl. punto di partenza e punto di arrivo, durata del viaggio e tempo di percorrenza) e altri eventi (incl. notifiche come allarme di manipolazione o stato dell’adattatore).
  • Servizi: Servizi di partner di servizio ed eventualmente altri partner di autoSense AG che possono essere aggiunti singolarmente dall’app autoSense (si veda punto 7).
  • Altro: Account veicolo, account utente, impostazioni, domande frequenti, ulteriori informa-zioni e notifiche (notifiche push, ad es. in caso di manipolazione o spostamento del veicolo, batteria scarica o rimozione dell’adattatore, nonché notifiche di partner di servizio e di altri partner (si veda punto 7) in relazione ai rispettivi servizi, come ad es. appuntamenti, campa-gne di marketing specifiche per località, ecc.)

* La disponibilità dipende dal modello e dall’anno di produzione del veicolo

Ulteriori informazioni sull’app autoSense e sulle singole funzioni sono disponibili sul sito di auto-Sense AG (autosense.ch).

App autoSense senza adattatore (versione freemium):
Dalla versione freemium dell’app autoSense, il cliente ha accesso alle informazioni e alle funzioni dell’app autoSense, tuttavia alcune informazioni e funzioni non sono disponibili o lo sono solo in parte, oppure sono arricchite da dati illustrativi/grafici (dal momento che i dati del veicolo non vengono letti attraverso l’adattatore). Inoltre, la versione freemium include solo una selezione limitata di servizi dei partner di servizio e degli altri partner di autoSense AG.
Ulteriori informazioni sulla versione freemium dell’app autoSense e sulle singole funzioni sono disponibili sul sito di autoSense AG (autosense.ch).

App autoSense Fuel con/senza adattatore:

Attraverso l’app autoSense Fuel il cliente ha accesso alle informazioni e alle funzioni di seguito riportate:

  • Dashboard: Accesso diretto alle stazioni di rifornimento dei partner di servizio e degli altri partner di autoSense AG dalla mappa e possibilità di avviare il processo di rifornimento.
  • Acquisto di carburante: Acquisto e pagamento del carburante presso le stazioni di ri-fornimento selezionate utilizzando la carta di pagamento memorizzata dal cliente nelle impo-stazioni dell’app.
  • Tipo di carburante: Visualizzazione del tipo di carburante in base ai dati letti attraverso l’adattatore (se viene utilizzato un adattatore) o ai dati inseriti dal cliente.
  • Livello del carburante: Informazioni dinamiche relative al livello attuale di carburante nel veicolo basate sui dati letti attraverso l’adattatore (se se ne utilizza uno). Questa funzione non è disponibile se non è presente l’adattatore.
  • Chilometraggio: Informazioni dinamiche relative al chilometraggio attuale del veicolo basa-te sui dati letti attraverso l’adattatore (se se ne utilizza uno). Questa funzione non è disponi-bile se non è presente l’adattatore. I dati possono comunque essere inseriti manualmente dal cliente.
  • Ricevute di rifornimento: Informazioni sui rifornimento effettuati fino a quel momento sotto forma di ricevute.

Ulteriori informazioni sull’app autoSense Fuel e sulle singole funzioni sono disponibili sul sito di autoSense AG (autosense.ch).

5.2 WiFi

La funzione “WiFi” è disponibile soltanto se si utilizza un adattatore compatibile con la tecnologia WiFi. La funzione comprende l’accesso a internet senza fili attraverso la scheda SIM integrata nell’adattatore. Il cliente può attivare “WiFi” dall’app autoSense. I pacchetti di dati possono poi essere ottenuti tramite l’app autoSense oppure gestiti tramite l’opzione Swisscom inOne Multi Device Option.

La funzione “WiFi” è disponibile in Svizzera e all’estero (elenco dei Paesi su autosense.ch per i pacchetti WiFi o del partner di contratto mobile per Swisscom inOne Multi Device).

Ulteriori informazioni su “WiFi” sono disponibili sul sito di autoSense AG (autosense.ch).

5.3 Adattatore

Se il cliente utilizza un’opzione di servizio con adattatore (si veda punto 2), l’adattatore con scheda SIM integrata sarà fornito al cliente da autoSense AG o da un suo partner commerciale. L’adattatore appartiene al cliente, la scheda SIM in esso integrata resta in ogni caso di proprietà di autoSense AG. La scheda SIM non può essere utilizzata per effettuare chiamate o inviare SMS/MMS. L’adattatore può essere utilizzato solo nell’ambito del servizio. L’adattatore non può essere né aperto né modificato, in particolare la scheda SIM non può essere rimossa dall’adattatore

5.4 Supporto

Per chiarire eventuali dubbi del cliente, sul sito di autoSense AG (autosense.ch) sono inoltre disponibili le risposte alle domande più frequenti (FAQ), nonché le informazioni di contatto. auto-Sense AG si impegna a rispondere alle richieste di assistenza il più rapidamente possibile.

5.5 Condizioni preliminari

Se il cliente utilizza un’opzione di servizio con adattatore (si veda punto 2), questo deve essere collegato al veicolo del cliente. L’installazione dell’adattatore è a carico del cliente. Il veicolo deve essere immatricolato in Svizzera e disporre di un’interfaccia OBD-2. In linea di principio, il servi-zio è disponibile per tutti i comuni veicoli a benzina prodotti a partire dal 2001 e per quelli diesel prodotti a partire dal 2004. Ci si riserva il diritto di derogare da quanto sopra riportato. Le funzioni disponibili e la precisione dei dati dipendono da marca, modello e anno di produzione dell’auto. La precisione dei dati può inoltre essere influenzata dalla qualità dell’installazione. Qua-lora si dovessero riscontrare anomalie sul veicolo dopo il montaggio dell’adattatore (ad es. spie o cambiamenti nel comportamento del veicolo), il cliente dovrà rimuovere immediatamente l’adattatore e informare autoSense AG.

La rispettiva app autoSense deve essere installata sul terminale portatile del cliente (smartphone o tablet) per poter usufruire del servizio. Le versioni supportate dei sistemi operativi (Android e iOS) sono indicate nelle app autoSense.

Sia la scheda SIM integrata nell’adattatore sia il terminale portatile sul quale è installata la rispetti-va app autoSense necessitano di un collegamento Internet per poter usufruire del servizio. Nel servizio è incluso il collegamento dati tramite la scheda SIM integrata nell’adattatore (escluso l’uso dei dati nella funzione “WiFi”). Il cliente è responsabile del collegamento Internet del dispositivo terminale portatile¬, incluse le relative tariffe. Oltre a ciò è necessaria una copertura GPS per il rilevamento dei dati relativi alla localizzazione per mezzo dell’adattatore.

5.6 Prezzi

Adattatore:

Il prezzo dell’adattatore viene comunicato al momento dell’ordine. Il prezzo include la scheda SIM e la connessione dati necessaria per la trasmissione dei dati del veicolo attraverso quest’ulti-ma.

Qualora il cliente abbia ottenuto l’adattatore a un prezzo ridotto oppure gratuitamente, questi è tenuto a (i) pagare il relativo canone mensile di utilizzo pari a CHF 5.00 (si veda in basso) op-pure a (ii) utilizzare i servizi del partner di servizio dal quale ha ottenuto a un prezzo ridotto o a titolo gratuito l’adattatore, e per i quali è necessario trasmettere i dati allo stesso partner di servizio (si veda in basso, nel caso in cui non si applica il canone mensile di utilizzo), per un periodo di almeno 12 mesi dal momento dell’attivazione del servizio senza interruzioni. In caso contrario, autoSense AG addebiterà al cliente il prezzo di vendita ufficiale dell’adattatore al termine di questi 12 mesi. Qualora il presente contratto dovesse cessare prima della scadenza dei suddetti 12 mesi, il cliente dovrà restituire l’adattatore ad autoSense AG senza alcun risarcimento entro 14 giorni dal termine del contratto; in caso contrario autoSense AG addebiterà al cliente il prezzo di vendita ufficiale dell’adattatore. In caso di rimozione definitiva dell’adattatore dall’interfaccia OBD-2 (> 29 giorni), autoSense AG ha inoltre il diritto di non utilizzare i servizi del suddetto partner di servizio o di non pagare il canone mensile di utilizzo, di richiedere la restituzione dell’adattatore senza risarcimento da parte del cliente o di addebitare al cliente il prezzo di vendita ufficiale dell’adattatore. Qualora l’adattatore dovesse essere restituito, questo diventerà di proprietà di autoSense AG.

Canone mensile di utilizzo:

Per utilizzare l’app autoSense occorre corrispondere un canone mensile pari a CHF 5.00 (IVA inclusa). Questo canone di utilizzo verrà addebitato ogni mese successivo sulla carta di pagamento del cliente o fatturato in altro modo (ad es. via e-mail). Se il cliente ottiene, tramite app, i servizi da un partner di servizio di autoSense AG per il quale è necessaria una trasmissione dei dati a questo stesso partner (si vedano punti 7 e 8), il canone mensile di utilizzo non si applica nei mesi in cui i servizi del partner in questione sono attivati per almeno 25 giorni. Nell’app autoSense questi partner di servizio sono contrassegnati come “sponsorizzati”.

L’utilizzo della versione freemium dell’app autoSense e dell’app autoSense Fuel senza adattatore è gratuito. L’utilizzo dell’app autoSense Fuel con adattatore è gratuito anche quando si utilizza contemporaneamente l’app autoSense (si veda sopra).

Pacchetti dati (su “MyWiFi”)

Al momento dell’acquisto dei pacchetti dati necessari per la funzione “WiFi”, nell’app autoSense vengono comunicati i prezzi e la validità. I pacchetti dati sono validi per l’utilizzo della funzione “WiFi” in Svizzera e all’estero (elenco dei Paesi è disponibile sul sito autosense.ch). Per la determinazione del credito attualmente disponibile, si considera il livello del contatore del sistema di ad-debito di autoSense AG. Il cliente è responsabile in prima persona per la ricarica puntuale del credito. I crediti non possono essere rimborsati, né trasferiti ad altri gestori di telefonia mobile. In caso di credito “zero” (nessun pacchetto dati attivo) non è possibile utilizzare la funzione “WiFi”.

autoSense AG può offrire al cliente pacchetti dati a una tariffa agevolata, qualora quest’ultimo sia in possesso di un abbonamento inOne Mobile di Swisscom (Schweiz) AG. È escluso ogni tipo di agevolazione in caso di altri abbonamenti o di prepagate. Il cliente autorizza autoSense AG a utilizzare il numero di telefono da lui indicato al momento della registrazione, al fine di controlla-re al momento dell’acquisto dei pacchetti dati, se esiste un determinato rapporto contrattuale tra il cliente e Swisscom (Schweiz) AG in merito alla fornitura di servizi di telefonia mobile e verificare di quale versione di inOne mobile si tratta (ad es. inOne mobile S). Il cliente autorizza Swisscom (Schweiz) AG a comunicare ad autoSense AG l’esistenza o meno di un rapporto contrattuale di questo tipo e la rispettiva versione di inOne mobile.

Altro:

autoSense AG può rendere noti i prezzi anche immediatamente prima dell’utilizzo di un determinato servizio nella rispettiva app, sul proprio sito (autosense.ch) o mediante un altro mezzo appropriato.

6. Utilizzo del servizio da parte del cliente

Il cliente è responsabile del corretto utilizzo del servizio, in conformità con quanto previsto dal contratto, anche da parte di terzi (ad es. altri conducenti del veicolo).

Se il cliente utilizza un’opzione di servizio con adattatore (si veda punto 2), in linea di massima il servizio potrà essere utilizzato solo per un veicolo di specifica proprietà del cliente e da lui pre-valentemente utilizzato; invece, se il servizio viene utilizzato in associazione a un veicolo appartenente a terzi, il cliente dovrà assicurarsi di aver ottenuto il consenso del proprietario del veicolo all’installazione dell’adattatore sul tale veicolo e al collegamento per l’utilizzo del servizio sul veicolo in questione. In relazione all’installazione dell’adattatore sul veicolo e all’utilizzo del servi-zio, il cliente deve inoltre garantire il rispetto delle direttive giuridiche e burocratiche pertinenti (in particolare quelle inerenti il codice stradale e il trasporto di persone).

Il cliente è tenuto a mantenere sempre aggiornati i suoi dati (nome, indirizzo, indirizzo e-mail, carta di credito, ecc.) nell’app autoSense scelta.

Durante il rifornimento, il cliente è responsabile del rifornimento del veicolo interessato con il tipo di carburante corretto, indipendentemente dalle informazioni visualizzate nell’app autoSen-se corrispondente. È esclusa qualsiasi responsabilità di autoSense AG e dei rispettivi partner di servizio e degli altri partner di autoSense AG.

I campi elettromagnetici generati dai dispositivi di trasmissione e ricezione del rispettivo fornitore di telefonia mobile, dal terminale mobile del cliente o dall’adattatore possono interferire con il funzionamento di altri apparecchi (ad es. apparecchi acustici o pacemaker). Al fine di evitare problemi, è necessario rispettare le condizioni di sicurezza e di utilizzo previste dai relativi produttori e di mantenere una distanza sufficientemente ampia. Il cliente è tenuto a informarsi riguardo a divieti e limitazioni di utilizzo (ad es. traffico stradale e aereo) e di rispettarli qualora presenti.

7. Prestazioni dei partner del servizio e di altri partner

All'interno dell'app autoSense sono elencati i partner del servizio di autoSense AG da cui il cliente può acquistare ulteriori servizi ("Services") attraverso l'app stessa (ad es. nell'ambito di servizi di soccorso stradale, assicurazioni, riparazioni dei veicoli, ecc.). Le prestazioni dei partner di servizio sono disponibili solo parzialmente nella versione freemium dell'app autoSense, mentre non sono disponibili nell'app autoSense Fuel.

Alcune prestazioni dei partner di servizio possono essere già preinstallate nell'app autoSense a seconda del canale di vendita scelto dal cliente (ad es. Autogarage) oppure potrebbero non essere disponibili. Se le prestazioni di un partner di servizio sono preinstallate nell'app autoSense e il cliente non accetta la trasmissione dei dati necessari all'erogazione di tale servizio da parte del partner o il relativo contratto, l'app autoSense non può essere utilizzata. In questo caso, autoSense AG ha il diritto di chiedere al cliente la restituzione dell'adattatore.

Inoltre, il cliente può ottenere servizi da altri partner di autoSense AG attraverso la rispettiva app autoSense. Nell'app autoSense Fuel sono disponibili solo i servizi di altri partner relativi al rifornimento di carburante.

L'acquisto dei servizi erogati dai partner di servizio e dagli altri partner è oggetto di un contratto separato tra il cliente e i relativi partner di servizio o altri partner. autoSense AG non costituisce parte di questo contratto e respinge ogni responsabilità personale e legale e ogni fornitura di garanzia per i servizi erogati dai partner di servizio e dagli altri partner, nonché per le funzionalità e i contenuti a questi collegati. Salvo disposizioni diverse nel contratto separato tra il cliente e il rispettivo partner di servizio o altro partner, la responsabilità dei partner di servizio e degli altri partner in relazione ai servizi da essi forniti è esclusa nella misura consentita dalla legge. Inoltre, salvo disposizioni diverse, non esistono assicurazioni o garanzie per quanto riguarda la disponibilità, la qualità, la sicurezza, il funzionamento o il supporto dei servizi, così come per quanto riguarda la correttezza, la completezza e l'attualità dei contenuti visualizzati, in particolare ci si riserva il diritto di variazioni di prezzo ed errori. Tutte le prestazioni dei partner di servizio e degli altri partner sono fornite secondo il principio del "best effort".

Se il cliente paga le prestazioni dei partner di servizio e degli altri partner tramite la carta di pagamento memorizzata nelle impostazioni dell'app (ad es. carta di credito), il cliente autorizza autoSense AG (i) a rilasciare la relativa transazione per l'addebito della carta di pagamento da parte del relativo prestatore di servizi di pagamento e (ii) a trasmettere i dati necessari per l'esecuzione della transazione al relativo prestatore di servizi di pagamento e al relativo partner di servizio o altro partner (ad es. data e ora della transazione, luogo, numero della colonna della stazione di rifornimento, prodotto, volume, importo, tipo di carta di pagamento).

Le prestazioni dei partner di servizio e degli altri partner possono essere disdette in qualsiasi momento nella rispettiva app autoSense rimuovendo i servizi corrispondenti. Il cliente riconosce che tale rimozione dei servizi può essere in contrasto con gli accordi contrattuali tra il cliente e il rispettivo partner di servizio o altro partner (ad es. per quanto riguarda le prestazioni assicurative) e può portare a conseguenze quali la risoluzione anticipata del contratto o altri costi.


8. Protezione dei dati

autoSense AG attribuisce grande importanza al trattamento responsabile e conforme alla legge dei dati. autoSense AG si attiene in qualsiasi momento alla legislazione in vigore, in particolare al diritto svizzero in materia di protezione dei dati. autoSense AG rileva, memorizza ed elabora solo i dati necessari per l’adempimento di prescrizioni di legge, la fornitura e il continuo sviluppo del servizio, in particolare la garanzia di un’elevata qualità del servizio, la sicurezza del sistema e dell’infrastruttura, l’adempimento del contratto, lo svolgimento e la cura del rapporto con il cliente e la fatturazione.

Il cliente prende atto che per gli scopi sopracitati o in relazione a essi è necessaria, da parte di autoSense AG e di terzi ai quali autoSense AG fa ricorso, una rilevazione, memorizzazione ed elaborazione di dati personali e di altri dati relativi al cliente e al veicolo eventualmente collegato con il servizio (insieme definiti “Dati”) e si dichiara espressamente d’accordo a tal proposito. Una tale rilevazione, memorizzazione ed elaborazione riguarda in particolare i seguenti dati/categorie di dati:

  • Dati in relazione alle connessioni dati effettuate attraverso la scheda SIM (data, momento, durata, volume dati (upload e download), ecc.)
  • Dati rilevati nell’ambito della registrazione (titolo, nome/cognome, indirizzo email, numero telefonico, indirizzo, nazionalità, data di nascita e indirizzo email del cliente, copia del documento di riconoscimento, numero di telaio del veicolo, tipo di carburante)
  • Dati rilevati nell’ambito dell’installazione delle app autoSense (numero di telefono del dispositivo portatile sul quale è installata l’app autoSense)
  • Dati del veicolo (posizione GPS del veicolo, comportamento alla guida del cliente e/o della persona conducente del veicolo come variazioni di velocità, curve strette, accelerazioni e frenate improvvise, ecc.)
  • Dati sui viaggi (informazioni sui viaggi effettuati, come punto di partenza e punto di arrivo, lunghezza del viaggio, tempo trascorso, ecc.)
  • Messaggi di errore dei veicoli (guasti al motore, codici DTC – Diagnostic Trouble Code, ecc.)
  • Altri dati del veicolo (livello di riempimento del serbatoio, chilometraggio, stato della batteria, modello del veicolo, massa e peso del veicolo, ecc.)
  • Informazioni sull’adattatore (IMEI – International Mobile station Equipment Identity, numero di serie, versione hardware, potenza del segnale, ecc.)
  • IMSI (International Mobile Subscriber Identity) della scheda SIM
  • Informazioni sui dispositivi portatili utilizzati dei collaboratori/autisti (ID dei dispositivi, produttore, tipo e versione del sistema operativo, lingua, versione dell’app autoSense, ecc.)
  • Informazioni sul pagamento (incl. dati della carta di credito, dati della scheda carburante)
  • Altri dati (tra gli altri: dati del contratto, dati sull’attività del cliente come informazioni sull’acquisto di pacchetti dati e sull’utilizzo del conto cliente, analisi, ecc.)

Il cliente acconsente espressamente alla memorizzazione ed elaborazione dei dati da parte di autoSense AG in Svizzera e all’estero o alla memorizzazione ed elaborazione dei dati da parte di terzi incaricati da autosense AG.

Qualora il cliente dovesse utilizzare le prestazioni di partner di servizio e di altri partner, auto-Sense AG trasmetterà determinati dati a questi partner di servizio e altri partner oppure consentirà loro di accedervi. Questa trasmissione o questo accesso avvengono nella misura in cui i dati sono richiesti dal rispettivo partner di servizi o da altri partner per poter fornire i propri servizi o per poter eseguire la relativa transazione (ad es. rifornimento di carburante). Nel caso di prestazioni fornite da partner di servizio che vanno oltre l’esecuzione di singole transazioni, si richiederà il consenso preventivo del cliente per l’inoltro dei dati o la concessione dell’accesso a questi.

autoSense AG ha l’obbligo di fornire alle autorità competenti, su loro richiesta, informazioni sul cliente e sui dati trattati, in conformità alle disposizioni di legge.

Il cliente ha la responsabilità di informare le persone interessate(ad es. altri conducenti, passeggeri) riguardo al servizio attivato e al rilevamento, alla memorizzazione ed elaborazione dei dati collegati a tale servizio, che riguardano gli stessi interessati e, se è il caso, di raccogliere i necessari consensi a tal proposito.

La raccolta, la memorizzazione e l’elaborazione dei dati trasmessi attraverso l’adattatore inizia non appena l’adattatore viene inserito nell’interfaccia OBD-2 del veicolo e termina poco dopo la sua rimozione.

Il cliente concede ad autoSense AG il diritto gratuito, mondiale, illimitato nel tempo, non esclusivo, irrevocabile, trasferibile e sublicenziabile di utilizzare i dati in forma non personale, cioè anonima per le valutazioni e di sfruttare economicamente i risultati di tali valutazioni.

Il cliente ha il diritto ad ottenere una conferma da autoSense AG se i dati personali vengono elaborati da autoSense AG o terzi coinvolti e, in caso affermativo, di richiedere informazioni in merito all’elaborazione dei propri dati personali. Inoltre, il cliente può, se previsto in base al diritto di protezione dei dati applicabile (in particolare del regolamento generale sulla protezione dei dati GDPR) limitare l’elaborazione dei propri dati personali, fare valere il proprio diritto in merito alla trasmissione dei dati, correggere o cancellare i propri dati personali (“Diritto alla cancellazione”) oppure farli bloccare, revocare i consensi dati e contestare l’elaborazione dei propri dati personali.

Il cliente può inviare la sua richiesta tramite email, unitamente ad una copia di un documento di riconoscimento, al seguente indirizzo: support@autosense.ch

autoSense AG si riserva a sua volta di fare valere le limitazioni previste dalla legge, ad esempio quando è obbligata alla conservazione o all’elaborazione di determinati dati personali, possiede un interesse prevalente nel farlo o gli è necessario per rivendicare i suoi diritti. L’esercizio dei suddetti diritti può trovarsi in conflitto con gli accordi contrattuali tra autoSense AG e il cliente (ad es.per quanto concerne la fornitura di servizi) e può produrre conseguenze come ad es. la risoluzione anticipata del contratto o ulteriori costi. In questi casi autoSense AG informerà il cliente in anticipo.

Inoltre, il cliente dispone di un diritto di reclamo presso l’autorità competente di sorveglianza per la protezione dei dati. L’autorità competente per la protezione dei dati in Svizzera è il Commissario federale svizzero per la protezione dei dati e l’informazione (EDÖB).

9. Garanzia e responsabilità

9.1 Informazioni generali

autoSense fornisce i propri servizi in modo professionale e accurato. Non esistono tuttavia assicurazioni o garanzie relative a disponibilità, qualità, sicurezza, utilizzo, o supporto del servizio. Tutti i servizi sono forniti secondo il principio del “best effort”. Se il cliente utilizza un’opzione di servizio con adattatore (si veda punto 2), in particolare non sussiste alcuna assicurazione o garanzia per quanto riguarda l’alimentazione del cellulare necessaria per il funzionamento del servi-zio. Le cosiddette zone d’ombra sono possibili anche in zone definite “coperte”. La copertura della rete mobile all’estero dipende dalla rete del partner di roaming e dalle relative possibilità tecniche e aziendali.

Il cliente è tenuto a segnalare eventuali difetti, guasti, malfunzionamenti, errori o altri reclami al supporto di autoSense AG immediatamente dopo la loro scoperta o al più tardi entro 14 giorni. In caso di guasti e disturbi, autoSense AG si impegna, nella sua sfera di influenza, in modo ade-guato e usuale nel ramo, con le risorse a sua disposizione, all’erogazione delle prestazioni e alla risoluzione dei guasti, senza tuttavia fornire alcuna assicurazione al riguardo.

La responsabilità di autoSense AG nonché le richieste di garanzia del cliente sono, nella misura consentita dalla legge, escluse. Allo stesso modo è esclusa anche la responsabilità di autoSense AG in caso di violazione delle direttive di legge applicabili (in particolare delle disposizioni di circolazione stradale) da parte del cliente (incl. altri conducenti del veicolo). Si esclude altresì la responsabilità di autoSense AG per danni al veicolo collegato con il servizio (in particolare per la perdita o la limitazione della garanzia del fabbricante).

9.2 Garanzia e responsabilità per i dati

autoSense AG si impegna a garantire un’elevata qualità dei dati messi a disposizione del cliente tramite il servizio e dei contenuti visualizzati nella rispettiva app autoSense, tuttavia non può garantirne la completezza, l’esattezza, la tempestività e l’idoneità per determinati scopi. In parti-colare, si riserva il diritto di variazioni di prezzo ed errori. Il servizio si prefissa inoltre scopi pura-mente informativi e non è idoneo in particolare per informazioni giuridicamente vincolanti verso terzi (ad es. le autorità). autoSense AG non si assume alcuna responsabilità riguardo all’uso da parte del cliente dei dati messi a disposizione attraverso il servizio ed esclude ogni responsabilità per danni causati dai dati forniti nella misura consentita dalla legge.

10. Modifiche

10.1 Modifiche del servizio e dei prezzi

autoSense AG può sviluppare e modificare ulteriormente il servizio in qualsiasi momento, a con-dizione che l’utilizzo da parte del cliente non risulti pregiudicato. In particolare, autoSense AG è autorizzata, in qualsiasi momento, per scopi di ottimizzazione o ampliamento delle proprie pre-stazioni tramite la rete di telefonia mobile, a caricare dati (ad es. certificati di sicurezza) o soft-ware sulla scheda SIM integrata nell’adattatore.

autoSense AG si riserva inoltre il diritto di apportare modifiche al servizio, che influiscono sull’utilizzo da parte del cliente, così come variazioni di prezzo. autoSense AG provvederà a comunicare tali modifiche al cliente in modo opportuno (ad es. via e-mail o nella rispettiva app autoSense). Qualora autoSense AG dovesse aumentare i prezzi tanto da portare a un aumento del costo totale per il cliente, o nel caso in cui autoSense AG dovesse modificare il servizio in modo significativo a svantaggio del cliente, autoSense AG informerà il cliente in anticipo e il cliente potrà recedere dal contratto a partire dalla data in cui la modifica entra in vigore. Qualora il cliente non receda, le modifiche verranno considerate approvate. Gli adeguamenti dei prezzi in seguito a modifiche delle aliquote fiscali (ad es. aumento dell’IVA) e gli aumenti di prezzo dei partner di servizio non sono considerati aumenti di prezzo e non danno diritto al cliente di rescindere il contratto. Qualora autoSense AG dovesse abbassare i prezzi, potrà contemporaneamente adeguare gli sconti concessi prima della riduzione dei prezzi.

10.2 Modifiche contrattuali

autoSense AG si riserva il diritto di modificare il presente contratto in qualsiasi momento. autoSense AG provvederà a comunicare le modifiche al cliente in modo opportuno (ad es. via e-mail o nella rispettiva app autoSense). Nel caso in cui autoSense AG dovesse modificare il contratto in modo significativo a svantaggio del cliente, autoSense AG informerà il cliente in anticipo e il cliente potrà recedere dal contratto a partire dalla data di entrata in vigore della modifica. Qualora il cliente non receda, le modifiche verranno considerate approvate

11. Vendita/Trasferimento di un veicolo o dell’adattatore

In caso di vendita o di un trasferimento di lunga durata di un veicolo ad un terzo, il cliente deve in precedenza rimuovere l’adattatore, per mettere fine al collegamento del servizio con il veicolo interessato. autoSense AG declina, a questo proposito, qualsiasi responsabilità.

La vendita o la cessione definitiva dell’adattatore a terzi è espressamente vietata o consentita solo previo consenso esplicito di autoSense AG. Nel caso in cui il cliente comunque venda o ceda l’adattatore a terzi, alle autorità di competenza che dovessero farne richiesta si continuerà a rendere noto il nome, l’indirizzo e altri dati del cliente. Qualora durante l’utilizzo dell’adattatore ceduto a terzi vengano commessi reati aventi rilevanza penale, è possibile che il cliente sia citato in giudizio per reati di rilevanza penale quali complicità, correità o favoreggiamento.

12. Condizioni di garanzia per l’adattatore

Le presenti condizioni di garanzia valgono per tutti gli adattatori acquistati presso autoSense AG o uno dei suoi partner commerciali.

autoSense AG concede una garanzia di 24 mesi, calcolati a partire dalla data di acquisto. Nel caso in cui si presentino delle anomalie, il cliente può rivolgersi via email al servizio clienti di autoSense AG (support@autosense.ch). La spedizione e il reso dell'adattatore sono a carico del cliente anche in caso di garanzia. In presenza di anomalie, autoSense AG può fornire le proprie prestazioni in garanzia, riparando l'adattatore o sostituendolo con uno nuovo o come nuovo. L'adattatore sostituito diventerà di proprietà di autoSense AG. Se il cliente non dovesse restituire l'adattatore sostituito entro il termine stabilito da autoSense AG, autoSense AG sarà allora autorizzata a fatturare al cliente il valore corrente di un adattatore nuovo.

Qualora autoSense AG dovesse fornire una prestazione in garanzia, la stessa concederà una garanzia di 6 mesi sull'adattatore riparato o sostituito. Se la garanzia originale scade successivamente, è quest'ultima scadenza a valere. In caso di eventuali prestazioni in garanzia tali periodi di garanzia non vengono né interrotti né riprendono da capo.

Immediatamente dopo aver ricevuto l'adattatore riparato o sostituito, il cliente è tenuto a verificarne il funzionamento. Se l'anomalia dovesse ancora essere presente, autoSense AG si impegnerà, dietro richiesta, a concedere nuovamente una prestazione in garanzia. Queste prestazioni in garanzia valgono al posto delle rivendicazioni di garanzia e delle rivendicazioni di risarcimento danni ad esse collegate del Codice svizzero delle obbligazioni.

La garanzia e la prestazione in garanzia è esclusa per anomalie dovute alla normale usura, a un uso improprio e a danni intenzionali o conseguenti a negligenza da parte del cliente o di persone terze, nonché per anomalie, relativamente alle quali esistono indizi concreti, riconducibili all'azione dell'umidità o ad altre azioni esterne (danni da caduta, pressione, urto o trasporto).

La garanzia decade in caso di interventi che non sono eseguiti da autoSense AG o che sono eseguiti senza il suo consenso.

13. Proprietà intellettuale

Le app autoSense e il firmware sull’adattatore (insieme definiti “Software”) sono protetti da copyright o simili. autoSense AG o le terze parti autorizzate concedono al cliente, per la durata del contratto, un diritto limitato, non esclusivo, non trasferibile, revocabile e non sublicenziabile di utilizzare il software nell’ambito del servizio (“Licenza”). Tutti i diritti inerenti al software rimangono completamente di proprietà di autoSense AG o dei terzi aventi diritto. Il cliente non può modificare, adattare, tradurre, ricreare tramite Reverse Engineering, decompilare, disassemblare il software né utilizzarlo per creare un’opera da esso derivata. Il cliente non può duplicare il soft-ware o permettere l’accesso allo stesso tramite un forum di un computer pubblico o una divulgazione tramite “shareware”. autoSense AG o i terzi aventi diritto possono revocare la licenza in qualsiasi momento nel caso in cui il cliente violi tale disposizione. Il cliente si assume la responsabilità per le violazioni delle condizioni della licenza e per i relativi diritti di risarcimento da parte di terzi. Se autoSense AG o i terzi aventi diritto dovessero essere chiamati in causa, il cliente libera autoSense AG o i terzi aventi diritto da tutte le richieste di risarcimento di terze parti.

Il software può contenere componenti di terze parti protetti dai diritti d’autore concessi in licenza d’uso come licenze Open Source (“Open Source Software”) e che non ricadono nel pre-sente contratto di autoSense AG. Il software Open Source viene messo a disposizione, nella misura consentita dalla legge, senza responsabilità e senza fornire alcun tipo di garanzia. Con l’utilizzo del servizio il cliente acconsente alle rispettive condizioni di utilizzo e di licenza del software Open Source.

14. Ulteriori disposizioni

autoSense AG può in qualsiasi momento cedere o trasferire il presente contratto o i singoli diritti e obblighi da esso derivanti a terzi con effetto liberatorio. Il cliente non può cedere o trasmette-re a terzi il presente contratto né i singoli diritti e obblighi che da esso derivano, senza previo consenso di autoSense AG.

autoSense AG può ritirare o modificare il numero di telefono appartenente alla carta SIM nell’adattatore, nonché altri elementi di indirizzamento, in qualsiasi momento e senza obbligo di risarcimento, se motivi burocratici, operativi o tecnici lo richiedono. La portabilità dei numeri di tele-fono e altri elementi di indirizzamento verso un altro gestore di rete di telefonia mobile non è possibile per ragioni tecniche. Alla conclusione del contratto i numeri di telefono e gli altri elementi di indirizzamento tornano in possesso di autoSense AG, senza l’obbligo di risarcimento.

autoSense AG ha il diritto di inviare newsletter elettroniche (e-mail) al cliente e il cliente acconsente espressamente alla ricezione di tali newsletter. La cancellazione dalla newsletter può essere effettuata in qualsiasi momento.

15. Diritto applicabile e foro competente

Il contratto è soggetto al diritto svizzero. Il foro competente è Zurigo, Svizzera. I fori competenti obbligatori (ad es. per i consumatori il foro competente si trova presso il luogo di residenza ai sensi dell’art. 32 del codice di procedura civile svizzero) restano riservati.


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